tag:blogger.com,1999:blog-48697723451645906742023-11-15T06:45:40.745-08:00Tecnologia-TelecomTecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.comBlogger8125tag:blogger.com,1999:blog-4869772345164590674.post-7377003656122257942013-07-12T08:27:00.000-07:002013-07-14T13:02:10.828-07:00<br />
<div align="center" class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: center;">
<b><span style="font-size: 14pt;"><span style="font-family: Arial;">OS <st1:verbetes w:st="on">DEFICIENTES</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">AUDITIVOS</st1:verbetes> <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>E A
UNIVERSALIZAÇÃO DOS <st1:verbetes w:st="on">SERVIÇOS</st1:verbetes> DE <st1:verbetes w:st="on">TELECOMUNICAÇÕES</st1:verbetes><o:p></o:p></span></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="font-size: 12pt;">Este</span></st1:verbetes><span style="font-size: 12pt;"> <st1:verbetes w:st="on">documento foi preparado em julho de 2011 para o Fórum Alô Brasil. Decorridos dois anos alguns pontos estão desatualizados.</st1:verbetes></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 12pt;"><st1:verbetes w:st="on"></st1:verbetes></span></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 12pt;"><st1:verbetes w:st="on">O documento </st1:verbetes>
aborda <st1:verbetes w:st="on">entre</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">outros</st1:verbetes>
os <st1:verbetes w:st="on">seguintes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pontos</st1:verbetes>:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"></span></o:p></span></b><br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O FUST (</span><a href="https://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9998.htm"><span style="color: blue; font-family: Arial;">Fundo para
Universalização das Telecomunicações</span></a><span style="font-family: Arial;">);<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O </span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=9479&assuntoPublicacao=Regimento%20interno%20do%20comitê%20para%20a%20universalização%20dos%20serviços%20de%20telecomunicações,%20da%20Anatel&caminhoRel=null&filtro=1&documen"><span style="color: blue; font-family: Arial;">Comitê
para a Universalização dos Serviços de Telecomunicações</span></a><span style="font-family: Arial;">;<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O PGMU (</span><a href="http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/2003/d4769.htm"><span style="color: blue; font-family: Arial;">Plano Geral
de Metas de Universalização</span></a><span style="font-family: Arial;">);<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O </span><a href="http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2011-2014/2011/Decreto/D7512.htm#art6"><span style="color: blue; font-family: Arial;">novo
PGMU</span></a><span style="font-family: Arial;"> <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">A disponiblização de <st1:verbetes w:st="on">Telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Públicos</st1:verbetes>
(TPs)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>;<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">A </span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=233726&assuntoPublicacao=null&caminhoRel=null&filtro=1&documentoPath=216448.PDF"><span style="color: blue; font-family: Arial;">Resolução
N.º 509 - Regulamento da Central de Intermediação de Comunicação</span></a><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st3:dm w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Regulamento</span></st3:dm><span style="color: black; font-size: 12pt;"> do <st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Móvel</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Pessoal</st1:verbetes>
– SMP (<a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=233676&assuntoPublicacao=Anexo%20a%20Resolução%20nº%20477,%20de%207%20de%20agosto%20de%202007&caminhoRel=Cidadao-Biblioteca-Acervo%20Documental&filtro=1&documentoPath=202959."><span style="color: blue;">Resolução<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>n.º 477</span></a>)<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">1. <st1:verbetes w:st="on">SUMÁRIO</st1:verbetes> E <st1:verbetes w:st="on">SUGESTÕES</st1:verbetes>
<o:p></o:p></span></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O Brasil tem uma <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">legislação</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">bastante</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">avançada</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">relação</st1:verbetes>
aos <st1:verbetes w:st="on">direitos</st1:verbetes> das <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">pois</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">além</st1:verbetes> de <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">signatário</st1:verbetes> da </span><a href="http://www.un.org/disabilities/documents/natl/portugal-c.doc"><span style="color: blue; font-family: Arial;">Convenção
das Nações Unidas sobre os Direitos das Pessoas com Deficiência</span></a><span style="font-family: Arial;"> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> entrou <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">vigor</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> 03 de <st1:verbetes w:st="on">maio</st1:verbetes> de 2008, <st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">antes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">já</st1:verbetes>
dispunha de <st1:verbetes w:st="on">leis</st1:verbetes>, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">exemplo</st1:verbetes> o </span><a href="http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2004-2006/2004/Decreto/D5296.htm"><span style="color: blue; font-family: Arial;">Decreto
N.º 5.296</span></a><span style="font-family: Arial;"> de 2 de <st1:verbetes w:st="on">dezembro</st1:verbetes> de 2004 <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> regulamentou as <st1:verbetes w:st="on">Leis</st1:verbetes>
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><a href="http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/L10048.htm"><span style="color: blue; font-family: Arial;">10.048</span></a><span style="font-family: Arial;">, de 8 de
<st1:verbetes w:st="on">novembro</st1:verbetes> de 2000, <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
dá <st1:verbetes w:st="on">prioridade</st1:verbetes> de atendimento às <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
especifica, e </span><a href="http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L10098.htm"><span style="color: blue; font-family: Arial;">10.098</span></a><span style="font-family: Arial;">,
de 19 de <st1:verbetes w:st="on">dezembro</st1:verbetes> de 2000, <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> estabelece <st1:verbetes w:st="on">normas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">gerais</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">critérios</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">básicos</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
a <st1:verbetes w:st="on">promoção</st1:verbetes> da <st4:sinonimos w:st="on">acessibilidade</st4:sinonimos>
das <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> portadoras de <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">mobilidade</st3:dm> reduzida.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Uma </span><a href="http://www.un.org/disabilities/documents/ppt/crpdbasics.ppt"><span style="color: blue; font-family: Arial;">apresentação
da ONU sobre a Convenção</span></a><span style="font-family: Arial;"> <st1:verbetes w:st="on">mostra</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>: <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Aproximadamente 10% da <st1:verbetes w:st="on">população</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">mundo</st1:verbetes> é constituída <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
(<st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes> de 650 <st1:verbetes w:st="on">milhões</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>). <st1:verbetes w:st="on">Cerca</st1:verbetes>
de 80% das <st1:verbetes w:st="on">quais</st1:verbetes> vivem <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">países</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">desenvolvimento</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l3 level1 lfo2; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="font-size: 12pt;">Cerca</span></st1:verbetes><span style="font-size: 12pt;"> de 17% da <st1:verbetes w:st="on">população</st1:verbetes>
da Europa convive <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> uma <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes>
uma <st3:dm w:st="on">doença</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">crônica</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></li>
</ul>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">Sob</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";"> o <st3:dm w:st="on">ponto</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">vista</st1:verbetes>
das <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">dentre</st1:verbetes> todas as <st1:verbetes w:st="on">deficiências</st1:verbetes>,
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>as <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">grave</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">talvez</st1:verbetes>
as <st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes> afetadas. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">No
Brasil, <st1:verbetes w:st="on">segundo</st1:verbetes> </span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">a <a href="http://www.feneis.com.br/page/quantitativo.asp"><span style="color: blue;">Federação Nacional de
Educação e Integração dos Surdos </span></a><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(Feneis)
no <st1:verbetes w:st="on">ano</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;">
</span>2000 havia <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">total</st1:verbetes> de 5,7 <st1:verbetes w:st="on">milhões</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes>, sendo 776 <st1:verbetes w:st="on">mil</st1:verbetes> de <st2:metricconverter productid="0 a" w:st="on">0
a</st2:metricconverter> 24 <st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">idade</st1:verbetes>.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>É <st3:dm w:st="on">bem</st3:dm> <st3:dm w:st="on">verdade</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">grande</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">parte</st1:verbetes>
desse <st1:verbetes w:st="on">contingente</st1:verbetes> é <st1:verbetes w:st="on">composta</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">idade</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">avançada</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> uma <st1:verbetes w:st="on">perda</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">severa</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">mas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">quase</st1:verbetes>
800 <st1:verbetes w:st="on">mil</st1:verbetes> (<st1:verbetes w:st="on">até</st1:verbetes>
24 <st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">certamente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> podem <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm>
desprezados<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">È <st1:verbetes w:st="on">evidente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">problema</st1:verbetes>
dos <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
diz <st1:verbetes w:st="on">respeito</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">somente</st3:dm>
à <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">mas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">principalmente</st1:verbetes> à <st1:verbetes w:st="on">educação</st1:verbetes>.
<st1:verbetes w:st="on">Segundo</st1:verbetes> a Feneis, no <st1:verbetes w:st="on">ano</st1:verbetes> 2000 havia: <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Total</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">crianças</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">jovens</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes> (0 – 24 <st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes>)
<span style="mso-tab-count: 2;"> </span>= 766.344<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Total</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes> matriculados<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 3;"> </span>=<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>56.024<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st3:dm w:st="on">Taxa</st3:dm> de analfabetismo (7 - 14)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>=> 28%<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><span style="mso-tab-count: 2;"> </span>=<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>15.686<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Ensino</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Médio</st1:verbetes>
Concluído<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>=><span style="mso-spacerun: yes;">
</span>3%<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 2;"> </span>=<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>2.041 <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Ensino</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Superior</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">iniciado</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 2;"> </span>=<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>344 <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Total</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes> excluídos do <st1:verbetes w:st="on">sistema</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">escolar</st1:verbetes>
<span style="mso-tab-count: 2;"> </span>= 710.320<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•55% das <st1:verbetes w:st="on">crianças</st1:verbetes>
surdas <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pobres</st1:verbetes><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">No <st1:verbetes w:st="on">campo</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">legislação</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">específica</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes>,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>a universalização dos <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes> na <st3:dm w:st="on">época</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
foi elaborada, <st1:verbetes w:st="on">também</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">era</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">bastante</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">avançada</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">objetivo</st1:verbetes> de <st3:hm w:st="on">permitir</st3:hm> a <st3:dm w:st="on">inclusão</st3:dm> dos <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>: <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">O PGMU (<st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Geral</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Metas</st1:verbetes> de Universalização) <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>obrigava as <st1:verbetes w:st="on">Concessionárias</st1:verbetes>
do STFC, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">próprios</st1:verbetes>, a <st3:hm w:st="on">instalar</st3:hm><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">até</st1:verbetes>
2% de <st1:verbetes w:st="on">Telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Públicos</st1:verbetes> (TPs) adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> (a <st3:hm w:st="on">partir</st3:hm>
do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes> N.º 7.512 de 30/06/2011 <st1:verbetes w:st="on">este</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">valor</st1:verbetes>
passou <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> 2,5%)<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level1 lfo3; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-family: Arial;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span><span style="font-size: 12pt;">A <st1:verbetes w:st="on">Lei</st1:verbetes> N.º 9.998, de 17 de <st1:verbetes w:st="on">agosto</st1:verbetes>
de 2000<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
Instituiu o <st1:verbetes w:st="on">Fundo</st1:verbetes> de Universalização
dos <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes> (FUST) estabeleceu, no <st1:verbetes w:st="on">seu</st1:verbetes> Art. 4.º <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
competia à ANATEL <st3:hm w:st="on">implementar</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">projetos</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">atividades</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> aplicassem <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes>
do FUST e <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">esse</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">segundo</st1:verbetes>
os <st1:verbetes w:st="on">incisos</st1:verbetes> XII e XIII <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>do Art. 5.º, seriam aplicados <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>:</span><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></span></li>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="circle">
<ul style="margin-top: 0cm;" type="square">
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l0 level3 lfo3; tab-stops: list 108.0pt;"><span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="font-size: 12pt;">fornecimento</span></st1:verbetes><span style="font-size: 12pt;"> de <st1:verbetes w:st="on">acessos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">individuais</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>e <st1:verbetes w:st="on">equipamentos</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">interface</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">carentes</st1:verbetes>
e a <st1:verbetes w:st="on">instituições</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">assistência</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>.</span><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></span></li>
</ul>
</ul>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">No <st1:verbetes w:st="on">entanto</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">apesar</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">legislação</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">avançada</st1:verbetes>
decorridos <st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">dez</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">desde</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">Lei</st1:verbetes> do FUST (9.998)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>e das <st1:verbetes w:st="on">Leis</st1:verbetes>
10.048 e 10.098, e <st1:verbetes w:st="on">apesar</st1:verbetes> do <st3:dm w:st="on">avanço</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">tecnológico</st1:verbetes>
experimentado neste <st3:dm w:st="on">período</st3:dm>, <st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">pouco</st1:verbetes> tem sido <st1:verbetes w:st="on">feito</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">relação</st1:verbetes>
à <st3:dm w:st="on">inclusão</st3:dm> dos <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O FUNTTEL (<st1:verbetes w:st="on">Fundo</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> o <st1:verbetes w:st="on">Desenvolvimento</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes>)
permitiu o <st1:verbetes w:st="on">desenvolvimento</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Fundação</st1:verbetes>
CPqD de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> TTS (<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
é uma <st1:verbetes w:st="on">espécie</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">modem</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">acústico</st1:verbetes> dotado de <st1:verbetes w:st="on">teclado</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">visor</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
pode <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> acoplado <st1:verbetes w:st="on">tanto</st1:verbetes>
a TPs <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">normais</st1:verbetes>. É <st1:verbetes w:st="on">este</st1:verbetes>
TTS <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> é usado <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
os TPs adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>. No <st1:verbetes w:st="on">entanto</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st3:hm w:st="on">usar</st3:hm> uma <st1:verbetes w:st="on">tecnologia</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">década</st1:verbetes>
de 60, os TTS <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">caros</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">ineficientes</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">pois</st3:dm> no <st1:verbetes w:st="on">caso</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">ligação</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">terminais</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">voz</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">convencionais</st1:verbetes> exigem o <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> de uma <st1:verbetes w:st="on">atendente</st1:verbetes>
na <st1:verbetes w:st="on">Central</st1:verbetes> de Intermediação da <st1:verbetes w:st="on">Comunicação</st1:verbetes> (CIC).<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Em</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on">maio</st1:verbetes> de 2011 havia <st1:verbetes w:st="on">cerca</st1:verbetes>
de 5.500 TPs adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>. Imagino <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
a <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes>
realizadas <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes> nesses<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>nesses TPs seja <st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">pequena</st1:verbetes>, <st3:dm w:st="on">pois</st3:dm>
a <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm> de TTS <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st3:hm w:st="on">poder</st3:hm> de <st1:verbetes w:st="on">indivíduos</st1:verbetes>
é <st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pequena</st1:verbetes>
e as <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">convencionais</st1:verbetes>
necessita da intermediação de uma <st1:verbetes w:st="on">atendente</st1:verbetes>
na CIC. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Embora</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;"> os TTS e as CIC devam <st3:hm w:st="on">continuar</st3:hm><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st3:dm w:st="on"><st1:verbetes w:st="on">poi</st1:verbetes>s</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> as únicas <st1:verbetes w:st="on">alternativas</st1:verbetes>
colocadas à <st3:dm w:st="on">disposição</st3:dm> dos <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>, é <st1:verbetes w:st="on">evidente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
o <st3:dm w:st="on">avanço</st3:dm> da <st1:verbetes w:st="on">tecnologia</st1:verbetes>,
as <st1:verbetes w:st="on">soluções</st1:verbetes> a serem adotadas <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> atendimento a <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes> deveriam basear-se <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes> na <st1:verbetes w:st="on">telefonia</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">fixa</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">mas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">sim</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tecnologias</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">celulares</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">banda</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">larga</st1:verbetes>, incorporando o <st1:verbetes w:st="on">conceito</st1:verbetes> de “<a href="http://www.itu.int/itudoc/itu-t/workshop/tdi/pres02.html"><span style="color: blue;">Total Conversation</span></a>”
, <st1:verbetes w:st="on">isto</st1:verbetes> é, permitindo o<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">simultâneo</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">voz</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">texto</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">vídeo</st1:verbetes> (<st3:dm w:st="on">inclusive</st3:dm> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">linguagem</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">sinais</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">LIBRAS</st1:verbetes>).<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Além</span></st1:verbetes><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> do PGMU (custeado pelas Prestadoras) há <st1:verbetes w:st="on">ainda</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">Fundo</st1:verbetes>
de Universalização (FUST) <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> recebe 1%
do <st1:verbetes w:st="on">total</st1:verbetes> das <st1:verbetes w:st="on">contas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">pagas</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;">
</span><st1:verbetes w:st="on">pelos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Quanto</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;"> ao <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>FUST, o <st3:hm w:st="on">Poder</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">Executivo</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
tem tido o <st3:dm w:st="on">mínimo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">interesse</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st3:hm w:st="on">aplicar</st3:hm> os
<st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do FUST.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">Por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">sua</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">vez</st1:verbetes> o <st3:hm w:st="on">Poder</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">Legislativo</st1:verbetes> tem
sido <st1:verbetes w:st="on">complacente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">interesse</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Executivo</st1:verbetes>
e a ANATEL tem adotado <st1:verbetes w:st="on">medidas</st1:verbetes> muitas
das <st1:verbetes w:st="on">vezes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">puramente</st1:verbetes>
propagandísticas <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">exemplo</st1:verbetes>, a <st1:verbetes w:st="on">criação</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> Universalização dos <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">choca</st1:verbetes> é <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> a <st3:dm w:st="on">sociedade</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> se mobiliza <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tema</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">fundamental</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
é a <st1:verbetes w:st="on">dificuldade</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes>
dos <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Até</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;"> <st1:verbetes w:st="on">hoje</st1:verbetes>, decorridos <st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes> de 10 <st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">aprovação</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">lei</st1:verbetes>,
a <st1:verbetes w:st="on">única</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">aplicação</st3:dm>
de <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do FUST, <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">relação</st1:verbetes> às <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiências</st1:verbetes>, foi o estabelecido no <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes> N.º 6.039, de 7 de <st1:verbetes w:st="on">fevereiro</st1:verbetes>
de 2007 <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> aprovou o <st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Metas</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> a Universalização do STFC <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Instituições</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Assistência</st1:verbetes>
às <st1:verbetes w:st="on">Pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Deficiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Auditiva</st1:verbetes>
(PMU) <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> resultou na <st1:verbetes w:st="on">instalação</st1:verbetes> de TTS nessas <st1:verbetes w:st="on">entidades</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">custos</st1:verbetes>
dos <st1:verbetes w:st="on">equipamentos</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">tarifa</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">básica</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">cobertos</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm> FUST. <st1:verbetes w:st="on">Não</st1:verbetes>
consegui <st3:hm w:st="on">descobrir</st3:hm> a <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm>
de <st1:verbetes w:st="on">equipamentos</st1:verbetes> instalados <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Instituições</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Assistência</st1:verbetes> às <st1:verbetes w:st="on">Pessoas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Auditiva</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">mas</st1:verbetes>
parece <st3:hdm w:st="on">ter</st3:hdm> sido <st1:verbetes w:st="on">irrisória</st1:verbetes>
(li <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">algum</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">lugar</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
é da <st1:verbetes w:st="on">ordem</st1:verbetes> de 300). Na <st1:verbetes w:st="on">Oi</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">aparentemente</st1:verbetes>
foram instalados 63 TTS nessas <st1:verbetes w:st="on">instituições</st1:verbetes>
(<st3:hm w:st="on">ver</st3:hm> <a href="http://novaoi.oi.com.br/ArquivosEstaticos/NovaOi/docs/instituicoes_TTS_Ativos.xls"><span style="color: blue;">http://novaoi.oi.com.br/ArquivosEstaticos/NovaOi/docs/instituicoes_TTS_Ativos.xls</span></a>
)<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Em</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;">
<st3:dm w:st="on">resumo</st3:dm>, o <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes>
do PGMU e do FUST conduziu à <st1:verbetes w:st="on">instalação</st1:verbetes>
de: <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.7pt; mso-list: l1 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -17.85pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">5.531
TPs, <st3:dm w:st="on">modelo</st3:dm> TTS, adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.7pt; mso-list: l1 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -17.85pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">cerca</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> de 300 TTS <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black;">Instituições</span></st1:verbetes><span style="color: black;"> de <st1:verbetes w:st="on">Assistência</st1:verbetes> às <st1:verbetes w:st="on">Pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Deficiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Auditiva</st1:verbetes></span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.7pt; mso-list: l1 level1 lfo4; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -17.85pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">CICs <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> todas as
Prestadoras <st1:verbetes w:st="on">tanto</st1:verbetes> do STFC <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> do SMP</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Parece
<st1:verbetes w:st="on">incrível</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">até</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">hoje</st1:verbetes>,
no Brasil, <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> uma <st1:verbetes w:st="on">população</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">ordem</st1:verbetes> de 190 <st1:verbetes w:st="on">milhões</st1:verbetes>
dos <st1:verbetes w:st="on">quais</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">cerca</st1:verbetes>
de 6 <st1:verbetes w:st="on">milhões</st1:verbetes> tem <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">severa</st1:verbetes>,
haja <st3:dm w:st="on">somente</st3:dm><span style="mso-spacerun: yes;">
</span>5.531 <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">públicos</st1:verbetes> adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">menos</st1:verbetes> de 300 <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>,
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes> instalados <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">instituições</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">eles</st1:verbetes> dedicadas. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A
<st1:verbetes w:st="on">título</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">comparativo</st1:verbetes>,
no <st1:verbetes w:st="on">Estado</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">Flórida</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">nos</st1:verbetes> EUA, <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
uma <st1:verbetes w:st="on">população</st1:verbetes> de 16,7 <st1:verbetes w:st="on">milhões</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">habitantes</st1:verbetes>
foram instalados, <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> comodato<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(<st1:verbetes w:st="on">portanto</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">sem</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">custo</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> os <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>),<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>80.000 <st1:verbetes w:st="on">aparelhos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">individuais</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
TTS <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes>
e 1.350.000 <st1:verbetes w:st="on">aparelhos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">também</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
comodato (<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">grande</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">parte</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">amplificadores</st1:verbetes>) <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Não</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> vem sendo cumpridos <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> todas as Prestadoras do STFC e do SMP os <st1:verbetes w:st="on">artigos</st1:verbetes> <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>4.º
e<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>6.º <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> N.º 509 (<st3:dm w:st="on">Regulamento</st3:dm>
da <st1:verbetes w:st="on">Central</st1:verbetes> de Intermediação de <st1:verbetes w:st="on">Comunicação</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Telefônica</st1:verbetes>
a <st3:hm w:st="on">Ser</st3:hm> Utilizada <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">c<st4:sinonimos w:st="on">om</st4:sinonimos></st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Auditiva</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">Fala</st1:verbetes> – CIC), <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">sua</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">vez</st1:verbetes> regulamentou o <st1:verbetes w:st="on">artigo</st1:verbetes>
49 do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes> 5.296, de 2 de <st1:verbetes w:st="on">dezembro</st1:verbetes> de 2004.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">A <st1:verbetes w:st="on">única</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">medida</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tomada</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> ANATEL <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
merece <st1:verbetes w:st="on">aplausos</st1:verbetes> foi a <st3:dm w:st="on">inclusão</st3:dm>
do Art. 67 no</span><span style="color: black; font-size: 12pt;"> <st3:dm w:st="on">Regulamento</st3:dm>
do SMP (<st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Móvel</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Pessoal</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">objeto</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> 477 de 7 de <st1:verbetes w:st="on">agosto</st1:verbetes> de 2007, <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
reza:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Art. <st2:metricconverter productid="67. A" w:st="on">67. A</st2:metricconverter>
Prestadora deve <st5:infinitivo w:st="on">disponibilizar</st5:infinitivo> <st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Alternativo</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">tanto</st1:verbetes>
Pós-pago <st1:verbetes w:st="on">quanto</st1:verbetes> Pré-pago, <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
atendimento <st1:verbetes w:st="on">específico</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> portadoras de <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> e da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st3:dm w:st="on"><i><span style="color: black; font-size: 12pt;">Parágrafo</span></i></st3:dm><i><span style="color: black; font-size: 12pt;"> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes>.
O <st1:verbetes w:st="on">plano</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">previsto</st3:dm>
no <st1:verbetes w:st="on">caput</st1:verbetes> deve <st3:hdm w:st="on">garantir</st3:hdm>
ao <st3:dm w:st="on">Usuário</st3:dm> o <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
ao SMP a <st1:verbetes w:st="on">preços</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">razoáveis</st1:verbetes>.</span></i><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Os <st1:verbetes w:st="on">planos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">alternativos</st1:verbetes>
mencionados <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
envio de <st1:verbetes w:st="on">mensagem</st1:verbetes> SMS (<st1:verbetes w:st="on">Short</st1:verbetes> Message Service)<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>conhecidas <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> “<st1:verbetes w:st="on">torpedos</st1:verbetes>”.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">No <st1:verbetes w:st="on">entanto</st1:verbetes> a ANATEL <st1:verbetes w:st="on">aparentemente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> fiscaliza a operacionalização do
Art. 67 da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> 477 e <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> consequência a <st1:verbetes w:st="on">CLARO</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> cumpre essa <st1:verbetes w:st="on">determinação</st1:verbetes>,
e o <st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes>
“<st1:verbetes w:st="on">torpedo</st1:verbetes>” de duas<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>das Prestadoras (TIM e <st1:verbetes w:st="on">Vivo</st1:verbetes>)
é de <st2:metricconverter productid="5 a" w:st="on">5 a</st2:metricconverter>
6,6 <st1:verbetes w:st="on">vezes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">caro</st1:verbetes> do
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes>
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de <st1:verbetes w:st="on">outra</st1:verbetes>
Prestadora (<st1:verbetes w:st="on">Oi</st1:verbetes>).<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Quanto</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;"> ao <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>FUST, <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">exceção</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> N.º 96 (<st1:verbetes w:st="on">criação</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes> de Universalização) e do <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes>
N.º 6.039 (<st1:verbetes w:st="on">Implantação</st1:verbetes> de TTS <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">entidades</st1:verbetes> de
<st1:verbetes w:st="on">assistência</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes>), praticamente <st1:verbetes w:st="on">nada</st1:verbetes> foi <st1:verbetes w:st="on">feito</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> ANATEL.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">A <st1:verbetes w:st="on">atuação</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>
de Universalização se limitou à <st1:verbetes w:st="on">realização</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on"><b>três</b></st1:verbetes><b> <st1:verbetes w:st="on">reuniões</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">meramente</st1:verbetes> burocráticas</b>, de <st1:verbetes w:st="on">modo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> os <st1:verbetes w:st="on">resultados</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">mesmo</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on"><b>principalmente</b></st1:verbetes><b> <st1:verbetes w:st="on">devido</st1:verbetes> ao <st1:verbetes w:st="on">desinteresse</st1:verbetes>
da ANATEL</b>, foram <st1:verbetes w:st="on">nulos</st1:verbetes>. <st1:verbetes w:st="on">Além</st1:verbetes> disso, <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>
os representantes tinham <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">mandato</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ano</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">quando</st1:verbetes>
expirou <st1:verbetes w:st="on">esse</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">prazo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> houve <st1:verbetes w:st="on">indicação</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">novos</st1:verbetes> representantes e <b>o <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">embora</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> tenha sido <st1:verbetes w:st="on">formalmente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">extinto</st1:verbetes>, praticamente deixou de <st3:hm w:st="on">existir</st3:hm>. <o:p></o:p></b></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">A <st1:verbetes w:st="on">implantação</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes>
N.º 6.039 resultou na <st1:verbetes w:st="on">instalação</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">cerca</st1:verbetes> de 300 TTS <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">entidades</st1:verbetes> assistenciais.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">1.1 <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">Sugestões</st1:verbetes>
relativas à Universalização<o:p></o:p></span></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><b><span style="color: black; font-size: 12pt;">Sugestão</span></b></st1:verbetes><b><span style="color: black; font-size: 12pt;"> N.º 1 <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></b></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Que</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> sejam cumpridos <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes>
todas as Prestadoras do STFC e SMP os Art. 4.º e 6.º da <st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black;">Resolução</span></st1:verbetes><span style="color: black;">
N.º 509 <st1:verbetes w:st="on">relativa</st1:verbetes> á <st1:verbetes w:st="on">Central</st1:verbetes>
de Intermediação de <st1:verbetes w:st="on">Comunicação</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">telefônica</st1:verbetes> (CIC)<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> rezam:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Art.
4º <st3:dm w:st="on">Parágrafo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes>.
</span><o:p></o:p></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O
<st1:verbetes w:st="on">código</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
a <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> utilizado pelas prestadoras <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
disponibilização do <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes> à CIC é o de <st1:verbetes w:st="on">número</st1:verbetes><b> 142, </b><st1:verbetes w:st="on">conforme</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Ato</st1:verbetes> no 43.151, de 15 de <st1:verbetes w:st="on">março</st1:verbetes> de 2004.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Art.
6º</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">Cada</st1:verbetes> prestadora deve <st3:hdm w:st="on"><b>divulgar</b></st3:hdm><b>
de <st3:dm w:st="on">forma</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">clara</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">existência</st1:verbetes>, o <st1:verbetes w:st="on">código</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>, a funcionalidade e a <st1:verbetes w:st="on">tarifa</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">empregado</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> CIC</b>, de <st1:verbetes w:st="on">acordo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> a regulamentação vigente.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<st3:dm w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Parágrafo</span></st3:dm><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes>.
<b>A <st3:dm w:st="on">divulgação</st3:dm> do <st1:verbetes w:st="on">serviço</st1:verbetes>
oferecido <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> CIC deve <st3:hm w:st="on">estar</st3:hm>
<st1:verbetes w:st="on">disponível</st1:verbetes> na <st1:verbetes w:st="on">página</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">inicial</st1:verbetes> do <st3:dm w:st="on">sítio</st3:dm>
da prestadora na <st1:verbetes w:st="on">Internet</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">fácil</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>, e <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">todos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">seus</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">locais</st1:verbetes> de atendimento <st1:verbetes w:st="on">pessoal</st1:verbetes>.</b></span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Justificativa</span></b></st1:verbetes><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Nem</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="mso-spacerun: yes;">
</span>todas as Prestadoras do STFC e SMP cumprem o <st1:verbetes w:st="on">expresso</st1:verbetes>
no Art. 4.º e 6.º da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> N.º 509
da ANATEL.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sugestão</span></b></st1:verbetes><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> n.º 2</span></b><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Cada</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="mso-spacerun: yes;">
</span>Prestadora de <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>deve <st3:hm w:st="on">informar</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">anualmente</st1:verbetes> à<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>ANATEL <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.7pt; mso-list: l4 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -17.85pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><st3:dm w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">quantidade</span></st3:dm><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st3:dm w:st="on">anual</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes> intermediadas <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes>(s)
CIC(s);<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.7pt; mso-list: l4 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -17.85pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">a
<st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">profissionais</st1:verbetes>
envolvidos na <st1:verbetes w:st="on">operação</st1:verbetes> da(s)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>CIC(s);<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.7pt; mso-list: l4 level1 lfo6; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -17.85pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">custos</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">operacionais</st1:verbetes>
da(s) CIC(s)<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">de <st1:verbetes w:st="on">modo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> a
ANATEL possa <st3:hdm w:st="on">consolidar</st3:hdm> essa <st1:verbetes w:st="on">informações</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">seu</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Relatório</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">Anual</st3:dm>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p> </o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Justificativa</span></b></st1:verbetes><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Permitirá <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> as Prestadoras de <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>do STFC e do SMP demonstrem <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> as CIC operadas<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">seus</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">próprios</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>estão sendo usadas <st1:verbetes w:st="on">eficazmente</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> universalização dos <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>
aos <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>,
<st3:dm w:st="on">bem</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>
permitiria <st3:hm w:st="on">analisar</st3:hm> a <st1:verbetes w:st="on">viabilidade</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">prática</st3:dm> e <st1:verbetes w:st="on">econômica</st1:verbetes>
de outras <st1:verbetes w:st="on">alternativas</st1:verbetes> de intermediação
de <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sugestão</span></b></st1:verbetes><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> n.º 3 <o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Cada</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">Concessionária</st1:verbetes>
do STFC deve <st3:hm w:st="on">informar</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">anualmente</st1:verbetes>
à ANATEL a <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes>
originadas <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">Telefone</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">Público</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes> (TTS) e <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>destinadas à CIC <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">código</st1:verbetes>
142. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Trata-se
de uma <st1:verbetes w:st="on">espécie</st1:verbetes> de <st3:dm w:st="on">conta</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">telefônica</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">anual</st3:dm>,
<st3:dm w:st="on">virtual</st3:dm> e <st1:verbetes w:st="on">parcial</st1:verbetes>
(<st3:dm w:st="on">somente</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> 142) <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes> TTS. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Justificativa</span></b></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">:<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Permitirá
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> as <st1:verbetes w:st="on">Concessionárias</st1:verbetes>
demonstrem <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> os TTS instalados<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">seus</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">próprios</st1:verbetes>
(<st1:verbetes w:st="on">caso</st1:verbetes> dos TTS <st1:verbetes w:st="on">obrigatórios</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">conforme</st1:verbetes> PGMU)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>e<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> os TTS instalados <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do FUST (<st1:verbetes w:st="on">caso</st1:verbetes>
dos TTS instalados <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Instituições</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">conforme</st1:verbetes>
PMU <st1:verbetes w:st="on">objeto</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes>
6.039) estão sendo usados adequadamente.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Caso</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> a <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm>
de <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes> destinadas ao <st1:verbetes w:st="on">código</st1:verbetes> 142 seja considerada <st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">pequena</st1:verbetes>, permitirá <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
a ANATEL, de <st1:verbetes w:st="on">acordo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">disposto</st1:verbetes> no <st1:verbetes w:st="on">inciso</st1:verbetes>
II do Art. 4.º e <st1:verbetes w:st="on">nos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">incisos</st1:verbetes> XII e XIII do Art. 5.º da <st1:verbetes w:st="on">Lei</st1:verbetes>
N.º 9.998, de 17 de <st1:verbetes w:st="on">agosto</st1:verbetes> de 2000<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
Instituiu o FUST,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>estude <st1:verbetes w:st="on">novas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">alternativas</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> universalização dos <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>
aos <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sugestão</span></b></st1:verbetes><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> n.º 4 <o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A
<st3:dm w:st="on">divulgação</st3:dm> dos <st1:verbetes w:st="on">locais</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">onde</st1:verbetes> se encontram instalados os <st1:verbetes w:st="on">Telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Públicos</st1:verbetes>
equipados <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> TTS (<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes>) deve <st3:hm w:st="on">estar</st3:hm>
<st1:verbetes w:st="on">disponível</st1:verbetes> no <st3:dm w:st="on">sítio</st3:dm>
da prestadora na <st1:verbetes w:st="on">Internet</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">fácil</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Justificativa</span></b></st1:verbetes><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Nem</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> todas as <st1:verbetes w:st="on">Concessionárias</st1:verbetes>
fazem a <st3:dm w:st="on">divulgação</st3:dm> do <st1:verbetes w:st="on">local</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">instalação</st1:verbetes> dos TTS <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">fácil</st1:verbetes>.<b><o:p></o:p></b></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Sugestão</span></b></st1:verbetes><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> n.º 5<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">A ANATEL deve <st3:hm w:st="on">fiscalizar</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes> Prestadora do SMP <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st3:hm w:st="on">verificar</st3:hm> se <st1:verbetes w:st="on">tanto</st1:verbetes>
o Art. 67<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes>
477 <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">seu</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">parágrafo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes>
estão sendo cumpridos.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><b><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Justificativa</span></b></st1:verbetes><b><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></b></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="color: black; font-size: 12pt;">A ANATEL <st1:verbetes w:st="on">aparentemente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
fiscaliza a operacionalização do Art. 67 da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes>
477 e <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> consequência <st1:verbetes w:st="on">aparentemente</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">CLARO</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> cumpre essa <st1:verbetes w:st="on">determinação</st1:verbetes>.
<st1:verbetes w:st="on">Além</st1:verbetes> disso, <st1:verbetes w:st="on">embora</st1:verbetes>
o </span><st3:dm w:st="on"><span style="font-size: 12pt;">parágrafo</span></st3:dm><span style="font-size: 12pt;"> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes> do Art.
67 estabeleça <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
<st4:sinonimos w:st="on">deva</st4:sinonimos> <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">feito</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">preços</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">razoáveis</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
se verifica é <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o <span style="color: black;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> “<st1:verbetes w:st="on">torpedo</st1:verbetes>”
de duas<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>das Prestadoras (TIM e <st1:verbetes w:st="on">Vivo</st1:verbetes>) é de <st2:metricconverter productid="5 a" w:st="on">5
a</st2:metricconverter> 6,6 <st1:verbetes w:st="on">vezes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">caro</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de <st1:verbetes w:st="on">outra</st1:verbetes> Prestadora (<st1:verbetes w:st="on">Oi</st1:verbetes>).</span><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><b><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Sugestão</span></b></st1:verbetes><b><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> n.º 6<o:p></o:p></span></b></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">A ANATEL deveria <st3:hm w:st="on">assumir</st3:hm> o <st3:dm w:st="on">papel</st3:dm> de <st3:hm w:st="on">fomentar</st3:hm> a <st3:dm w:st="on">união</st3:dm> das Prestadoras de <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes>,
dos <st1:verbetes w:st="on">Fabricantes</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Telefones</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Celulares</st1:verbetes> e da <st1:verbetes w:st="on">Secretaria</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Direitos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Humanos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">objetivo</st1:verbetes>
de <st3:hm w:st="on">apresentar</st3:hm> aos <st1:verbetes w:st="on">portadores</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">deficiências</st1:verbetes>:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Uma <st1:verbetes w:st="on">maior</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">oferta</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">celulares</st1:verbetes>
adaptados; <o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Uma <st1:verbetes w:st="on">maior</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">oferta</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st3:hm w:st="on">favorecer</st3:hm> a <st1:verbetes w:st="on">autonomia</st1:verbetes>;
<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Uma <st1:verbetes w:st="on">ampla</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">divulgação</st3:dm>
dessas <st1:verbetes w:st="on">ofertas</st1:verbetes>;<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Uma <st3:dm w:st="on">ação</st3:dm>
de <st1:verbetes w:st="on">longo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">prazo</st1:verbetes>
visando <st3:hdm w:st="on">aproveitar</st3:hdm> ao <st1:verbetes w:st="on">máximo</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">evolução</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tecnológica</st1:verbetes>.
<o:p></o:p></span></span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><b><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Justificativa</span></b></st1:verbetes><b><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> <o:p></o:p></span></b></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Embora</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> haja <st1:verbetes w:st="on">soluções</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">relativamente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">simples</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">telefonia</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">fixa</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">exemplo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>
amplificados, <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">teclas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">especiais</st1:verbetes> etc,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>as <st1:verbetes w:st="on">soluções</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">comunicações</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;">
</span>o <st1:verbetes w:st="on">objetivo</st1:verbetes> de <st3:hm w:st="on">atingir</st3:hm>
<st1:verbetes w:st="on">soluções</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
“<st1:verbetes w:st="on">Total</st1:verbetes> Conversation” <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> permitirão o<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">simultâneo</st3:dm>
de <st1:verbetes w:st="on">voz</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">texto</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">vídeo</st1:verbetes> (<st3:dm w:st="on">inclusive</st3:dm>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">linguagem</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">sinais</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">LIBRAS</st1:verbetes>) estão <st1:verbetes w:st="on">ligadas</st1:verbetes>
ao <st1:verbetes w:st="on">sem</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">dúvida</st1:verbetes>
à <st1:verbetes w:st="on">banda</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">larga</st1:verbetes>
e à <st1:verbetes w:st="on">tecnologia</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">celular</st3:dm>.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Por</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> <st1:verbetes w:st="on">exemplo</st1:verbetes> a <a href="http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/communiques/communiques/2011/dossier-presse-charte-acces-handicap-090611.pdf"><span style="color: blue;">iniciativa</span></a>
<st1:verbetes w:st="on">tomada</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">Governo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Francês</st1:verbetes>,
a <st1:verbetes w:st="on">Federação</st1:verbetes> Francesa de <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes> e ARCEP (<st1:verbetes w:st="on">Agência</st1:verbetes>
Reguladora)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ao <st3:hm w:st="on">assinar</st3:hm>
a <st1:verbetes w:st="on">carta</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">compromissos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">voluntários</st1:verbetes> no <st3:dm w:st="on">setor</st3:dm>
das <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st3:hm w:st="on">facilitar</st3:hm> o <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
das <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">comunicações</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">eletrônicas</st1:verbetes>
é uma <st3:dm w:st="on">demonstração</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
os <st1:verbetes w:st="on">objetivos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">acima</st1:verbetes>
podem <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> atingidos <st1:verbetes w:st="on">sem</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> haja <st1:verbetes w:st="on">necessidade</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do FUST. <st3:hm w:st="on">Ver</st3:hm>
<a href="http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/communiques/communiques/2011/dossier-presse-charte-acces-handicap-090611.pdf"><span style="color: blue;">http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/communiques/communiques/2011/dossier-presse-charte-acces-handicap-090611.pdf</span></a>
<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">2. O FUST<o:p></o:p></span></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">A <st1:verbetes w:st="on">Lei</st1:verbetes> N.º 9.998, de 17 de <st1:verbetes w:st="on">agosto</st1:verbetes>
de 2000<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
Instituiu o <st1:verbetes w:st="on">Fundo</st1:verbetes> de Universalização dos
<st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes>
estabeleceu:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Art. 4.º Compete à Anatel:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">I – <st3:hm w:st="on"><b>implementar</b></st3:hm>, <st3:hm w:st="on">acompanhar</st3:hm>
e <st3:hm w:st="on">fiscalizar</st3:hm> os <st1:verbetes w:st="on">programas</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">projetos</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">atividades</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> aplicarem <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes>
do Fust..................<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Art. 5.º Os <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do
Fust <st1:verbetes w:st="on">serão</st1:verbetes> aplicados <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">programas</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">projetos</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">atividades</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> estejam <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">consonância</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">geral</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">metas</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
universalização de <st1:verbetes w:st="on">serviço</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">suas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ampliações</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> contemplarão, <st1:verbetes w:st="on">entre</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">outros</st1:verbetes>, os <st1:verbetes w:st="on">seguintes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">objetivos</st1:verbetes>:........................<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.9pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">XII – <st1:verbetes w:st="on">fornecimento</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">acessos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">individuais</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">equipamentos</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">interface</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">instituições</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">assistência</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>;<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.9pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">XIII – <st1:verbetes w:st="on">fornecimento</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on"><b>acessos</b></st1:verbetes><b> <st1:verbetes w:st="on">individuais</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">equipamentos</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">interface</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">carentes</st1:verbetes>;<o:p></o:p></b></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">§ 3.º Na <st3:dm w:st="on">aplicação</st3:dm> dos <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do Fust será privilegiado o atendimento a <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O <st1:verbetes w:st="on">Executivo</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> tem tido o <st3:dm w:st="on">mínimo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">interesse</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st3:hm w:st="on">aplicar</st3:hm> os <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes>
do FUST.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O <st1:verbetes w:st="on">Legislativo</st1:verbetes> tem sido <st1:verbetes w:st="on">complacente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">interesse</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">Executivo</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">A ANATEL tem
adotado <st1:verbetes w:st="on">medidas</st1:verbetes> muitas das <st1:verbetes w:st="on">vezes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">puramente</st1:verbetes>
propagandísticas <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">exemplo</st1:verbetes>, a <st1:verbetes w:st="on">criação</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> Universalização dos <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">choca</st1:verbetes> é <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> a <st3:dm w:st="on">sociedade</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> se mobiliza <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tema</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">fundamental</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
é a <st1:verbetes w:st="on">dificuldade</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes>
dos <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Até</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;"> <st1:verbetes w:st="on">hoje</st1:verbetes>, decorridos 11 <st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">aprovação</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">lei</st1:verbetes>, a <st1:verbetes w:st="on">única</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">aplicação</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes>
do FUST, <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">relação</st1:verbetes>
às <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">deficiências</st1:verbetes>, foi o estabelecido no <st1:verbetes w:st="on">inciso</st1:verbetes> XII do Art. 5.º <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>regulamentou, <st1:verbetes w:st="on">através</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> N.º 509 de 14 de <st1:verbetes w:st="on">agosto</st1:verbetes> de 2008,<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>o <st1:verbetes w:st="on">artigo</st1:verbetes> 49 do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes> 5.296, de 2 de <st1:verbetes w:st="on">dezembro</st1:verbetes>
de 2004 <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">sua</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">vez</st1:verbetes>
regulamentou as <st1:verbetes w:st="on">Leis</st1:verbetes> 10.048, de 8 de <st1:verbetes w:st="on">novembro</st1:verbetes> de 2000 e 10.098, de 19 de <st1:verbetes w:st="on">dezembro</st1:verbetes> de 2000, sendo <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
esta <st1:verbetes w:st="on">última</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">lei</st1:verbetes>
estabeleceu <st1:verbetes w:st="on">normas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">gerais</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">critérios</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">básicos</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> a <st1:verbetes w:st="on">promoção</st1:verbetes>
da <st4:sinonimos w:st="on">acessibilidade</st4:sinonimos> das <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> portadoras de <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">mobilidade</st3:dm> reduzida.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Mas</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;"> o <st1:verbetes w:st="on">resultado</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">prático</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes>
n.º 509 foi <st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes> restrito. Imagino <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> significou a <st1:verbetes w:st="on">instalação</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">cerca</st1:verbetes> de 300 <st1:verbetes w:st="on">aparelhos</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes> TTS (<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">instituições</st1:verbetes> de <st3:dm w:st="on">apoio</st3:dm>
a <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">bem</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on"><st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>o</st1:verbetes>
das <st1:verbetes w:st="on">Centrais</st1:verbetes> de Intermediação das <st1:verbetes w:st="on">Comunicações</st1:verbetes> (CIC) <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st3:hm w:st="on">permitir</st3:hm>, <st1:verbetes w:st="on">através</st1:verbetes> de
uma <st1:verbetes w:st="on">telefonista</st1:verbetes> especializada, a <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes> desses TTS <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
os <st1:verbetes w:st="on">terminais</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">telefônicos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">normais</st1:verbetes>. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">3. O <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes> de Universalização <o:p></o:p></span></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st2:metricconverter productid="3.1 A" w:st="on"><b><span style="color: black; font-size: 12pt;">3.1 A</span></b></st2:metricconverter><b><span style="color: black; font-size: 12pt;"> <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes>
n.º 96 <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> criou o <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> Universalização<o:p></o:p></span></b></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">O <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> a Universalização
dos <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes>,
da Anatel foi <st1:verbetes w:st="on">criado</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes>
N.º 96 de <st1:verbetes w:st="on">fevereiro</st1:verbetes> de 1999 <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> os <st1:verbetes w:st="on">seguintes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">objetivos</st1:verbetes>: <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">“Art. 2º O <st1:verbetes w:st="on">objetivo</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> a
Universalização dos <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes>, da Anatel, é <st3:hm w:st="on">orientar</st3:hm>
e <st3:hm w:st="on">subsidiar</st3:hm> o <st1:verbetes w:st="on">Conselho</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Diretor</st1:verbetes> da Anatel no <st1:verbetes w:st="on">exercício</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">suas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">competências</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">legais</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">matéria</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">definição</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on"><b>políticas</b></st1:verbetes><b>
relativas à universalização </b>desses <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>.
<o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Art. 3º O <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes> abordará
as <st1:verbetes w:st="on">seguintes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">questões</st1:verbetes>,
encaminhando ao <st1:verbetes w:st="on">Conselho</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Diretor</st1:verbetes> da Anatel os <st1:verbetes w:st="on">resultados</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">suas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deliberações</st1:verbetes>:
<o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">I - avaliação prospectiva da <st1:verbetes w:st="on">importância</st1:verbetes>
socio-econômica dos <st1:verbetes w:st="on">diversos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">especialmente</st1:verbetes> do <st3:dm w:st="on">ponto</st3:dm>
de <st1:verbetes w:st="on">vista</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">implementação</st1:verbetes>
das <st1:verbetes w:st="on">políticas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">educacionais</st1:verbetes>
e de <st1:verbetes w:st="on">saúde</st1:verbetes>; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">II - <st1:verbetes w:st="on">definição</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">parâmetros</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
permitam <st3:hm w:st="on">medir</st3:hm> os <st1:verbetes w:st="on">potenciais</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">impactos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">econômicos</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">sociais</st1:verbetes> das diversas <st1:verbetes w:st="on">alternativas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">matéria</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">política</st1:verbetes>
de universalização; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">III - <st1:verbetes w:st="on">identificação</st1:verbetes> dos <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>, a
<st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">momento</st1:verbetes>,
se consideram <st1:verbetes w:st="on">imprescindíveis</st1:verbetes> na <st1:verbetes w:st="on">integração</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">população</st1:verbetes>
à <st1:verbetes w:st="on">vida</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">econômica</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">social</st1:verbetes>; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">IV - <st1:verbetes w:st="on">identificação</st1:verbetes> das <st1:verbetes w:st="on">demandas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">gerais</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">pontuais</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">cujo</st1:verbetes>
atendimento considera-se <st1:verbetes w:st="on">importante</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">termos</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">política</st1:verbetes> de universalização; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">V - <st1:verbetes w:st="on">identificação</st1:verbetes> dos <st1:verbetes w:st="on">objetivos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pontuais</st1:verbetes>
de universalização, <st1:verbetes w:st="on">cujo</st1:verbetes> atendimento geraria
déficit do <st3:dm w:st="on">ponto</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">vista</st1:verbetes>
das <st1:verbetes w:st="on">firmas</st1:verbetes> prestadoras do <st1:verbetes w:st="on">serviço</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">porém</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">cujo</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">cumprimento</st3:dm>
geraria <st1:verbetes w:st="on">retornos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">sociais</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">positivos</st1:verbetes>; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">VI - <st1:verbetes w:st="on">definição</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">parâmetros</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
permitam uma avaliação <st1:verbetes w:st="on">objetiva</st1:verbetes> a
posteriori da <st1:verbetes w:st="on">implementação</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">política</st1:verbetes> de universalização dos <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>;
<o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">VII - <st1:verbetes w:st="on">identificação</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">alternativas</st1:verbetes> tecnológicas <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
barateiem os <st1:verbetes w:st="on">custos</st1:verbetes> de atendimento a <st1:verbetes w:st="on">localidades</st1:verbetes> remotas; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">VIII - <st1:verbetes w:st="on">identificação</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">alternativas</st1:verbetes> tecnológicas <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
barateiem os <st1:verbetes w:st="on">custos</st1:verbetes> de atendimento a <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> fisicamente incapacitadas e signifiquem <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">avanço</st3:dm> no <st1:verbetes w:st="on">sentido</st1:verbetes> do "<st1:verbetes w:st="on">desenho</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">universal</st3:dm>"; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">IX - <st1:verbetes w:st="on">alternativas</st1:verbetes>
metodológicas <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st3:hm w:st="on">determinar</st3:hm>
<st1:verbetes w:st="on">custos</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">benefícios</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">sociais</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">implementação</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">objetivos</st1:verbetes> de universalização <st1:verbetes w:st="on">específicos</st1:verbetes>; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">X - <st1:verbetes w:st="on">análise</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">propostas</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">ampliação</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Geral</st1:verbetes>
de Universalização dos <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes>;<o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><i><span style="color: black; font-size: 11pt;">XI</span></i></st1:verbetes><i><span style="color: black; font-size: 11pt;"> - <st1:verbetes w:st="on">identificação</st1:verbetes>
das <st1:verbetes w:st="on">alternativas</st1:verbetes> economicamente <st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">eficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">matéria</st1:verbetes>
de financiamento da Universalização dos <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes>;
<o:p></o:p></span></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">XII - <st1:verbetes w:st="on">propostas</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">programas</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st3:hm w:st="on">agir</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">sobre</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">demanda</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>,
instruindo o <st1:verbetes w:st="on">público</st1:verbetes> e, <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">particular</st1:verbetes>,
as <st1:verbetes w:st="on">Pequenas</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">Médias</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Empresas</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">sobre</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">potencial</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">política</st1:verbetes>
de universalização do <st3:dm w:st="on">ponto</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">vista</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">capacidade</st1:verbetes> competitiva das <st1:verbetes w:st="on">firmas</st1:verbetes>; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">XIII - <st1:verbetes w:st="on">proposta</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st3:hm w:st="on">gerar</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">âmbito</st1:verbetes> de <st3:dm w:st="on">debate</st3:dm>
e <st1:verbetes w:st="on">canais</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> permitam à <st1:verbetes w:st="on">população</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">geral</st1:verbetes>
<st3:hm w:st="on">participar</st3:hm> da <st1:verbetes w:st="on">identificação</st1:verbetes>
das <st1:verbetes w:st="on">necessidades</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">sociais</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">matéria</st1:verbetes>
de universalização dos <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes>; <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 70.8pt;">
<i><span style="color: black; font-size: 11pt;"><span style="font-family: Arial;">XIV - <st1:verbetes w:st="on">lições</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">experiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">internacional</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">matéria</st1:verbetes>
de universalização dos <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">especialmente</st1:verbetes> do <st3:dm w:st="on">ponto</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">vista</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">problemática</st1:verbetes>
colocada <st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">objetivo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">concomitante</st1:verbetes> de <st3:hm w:st="on">promover</st3:hm>
e <st3:hdm w:st="on">preservar</st3:hdm> a competição.” <o:p></o:p></span></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">3.2 <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>A designação dos representantes e a <st1:verbetes w:st="on">atuação</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>
de Universalização<o:p></o:p></span></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Através</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;"> do <st1:verbetes w:st="on">EDITAL</st1:verbetes> DE CONVOCAÇÃO Nº
01/99 - CD foram convocados <st1:verbetes w:st="on">candidatos</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st3:hm w:st="on">ocupar</st3:hm> as <st1:verbetes w:st="on">vagas</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> a Universalização dos <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Telecomunicações</st1:verbetes>, da Anatel <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> teriam <st1:verbetes w:st="on">mandato</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ano</st1:verbetes>,
admitida uma <st1:verbetes w:st="on">única</st1:verbetes> recondução <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">igual</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">período</st3:dm>, e <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> seriam
remunerados, sendo <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">Agência</st1:verbetes> arcará <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
as <st1:verbetes w:st="on">despesas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">passagens</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">estada</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">integrantes</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st3:hm w:st="on">participar</st3:hm> das <st1:verbetes w:st="on">reuniões</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes> realizadas <st1:verbetes w:st="on">fora</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">seus</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">respectivos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">domicílios</st1:verbetes>.
<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Houve <st1:verbetes w:st="on">indicação</st1:verbetes> de 69 <st1:verbetes w:st="on">candidatos</st1:verbetes>
(<st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">instituição</st1:verbetes>
podia <st3:hm w:st="on">indicar</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">até</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">três</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">membros</st1:verbetes>).
<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt;">Dentre</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt;"> os indicados foram escolhidos <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes>
ANATEL <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">total</st1:verbetes>
de 25 representantes (incluindo os <st1:verbetes w:st="on">três</st1:verbetes>
representantes da ANATEL). <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">A <st1:verbetes w:st="on">atuação</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>
de Universalização se limitou à <st1:verbetes w:st="on">realização</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on"><b>três</b></st1:verbetes><b> <st1:verbetes w:st="on">reuniões</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">meramente</st1:verbetes> burocráticas</b>, de <st1:verbetes w:st="on">modo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> os <st1:verbetes w:st="on">resultados</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">mesmo</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on"><b>principalmente</b></st1:verbetes><b> <st1:verbetes w:st="on">devido</st1:verbetes> ao <st1:verbetes w:st="on">desinteresse</st1:verbetes>
da ANATEL</b>, foram <st1:verbetes w:st="on">nulos</st1:verbetes>. <st1:verbetes w:st="on">Além</st1:verbetes> disso, <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>
os representantes tinham <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">mandato</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ano</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">quando</st1:verbetes>
expirou <st1:verbetes w:st="on">esse</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">prazo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> houve <st1:verbetes w:st="on">indicação</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">novos</st1:verbetes> representantes e <b>o <st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">embora</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> tenha sido <st1:verbetes w:st="on">formalmente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">extinto</st1:verbetes>, praticamente deixou de <st3:hm w:st="on">existir</st3:hm>. <o:p></o:p></b></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">É <st1:verbetes w:st="on">evidente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Comitê</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
25 representantes, <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> se reúne uma <st1:verbetes w:st="on">vez</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">três</st1:verbetes> meses dificilmente pode <st3:hm w:st="on">apresentar</st3:hm>
<st1:verbetes w:st="on">resultados</st1:verbetes>. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">4. O PGMU (<st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Geral</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Metas</st1:verbetes> de Universalização) <o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st2:metricconverter productid="4.1 A" w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">4.1 <span style="color: black;">A</span></span></b></st2:metricconverter><b><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";"> disponiblização de <st1:verbetes w:st="on">Telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Públicos</st1:verbetes>
(TPs)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
</span></b><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O <st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Geral</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Metas</st1:verbetes> de Universalização (PGMU) <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>estabeleceu <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">menos</st1:verbetes> 2%
dos <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">públicos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes>
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">localidade</st1:verbetes>
fossem adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> (<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes>/da
<st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>, locomotora <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">visual</st1:verbetes>), <st1:verbetes w:st="on">desde</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> houvesse solicitação <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">pessoa</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">seu</st1:verbetes> representante. Deve <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm>
realçado <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">esses</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">investimentos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">feitos</st1:verbetes> pelas Prestadoras <st1:verbetes w:st="on">sem</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">recursos</st1:verbetes> do
FUST. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O <st1:verbetes w:st="on">site</st1:verbetes> da ANATEL na <st1:verbetes w:st="on">opção</st1:verbetes>
“<st1:verbetes w:st="on"><i>Direitos</i></st1:verbetes><i> das <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiências</st1:verbetes></i>”<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>da <st1:verbetes w:st="on">página</st1:verbetes> <a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalNivelDois.do?org.apache.struts.taglib.html.TOKEN=ec46b62c6fc5d3ed8c6897f19a14b3c0&acao=carregaCombos&codItemCanal=890&nomeVisao=Cidad%E3o&nomeCanal=Direitos+e+Deveres&nomeItemCanal=Direitos+e+Deveres&nomePastaSel"><span style="color: blue;">Direitos
e Deveres</span></a> apresenta as <st1:verbetes w:st="on">seguintes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">informações</st1:verbetes>:</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">“<st3:dm w:st="on">Telefone</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">público</st1:verbetes> adaptado<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Em</span></i></st1:verbetes><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">toda</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">localidade</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes> de 300 <st1:verbetes w:st="on">habitantes</st1:verbetes>,
<st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">menos</st1:verbetes> 2%
dos <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">públicos</st1:verbetes>
devem <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> adaptados, <st1:verbetes w:st="on">mediante</st1:verbetes>
solicitação, <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>.
<st1:verbetes w:st="on">Pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> podem - <st1:verbetes w:st="on">diretamente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">meio</st1:verbetes> de representante - <st3:hm w:st="on">solicitar</st3:hm>
à <st1:verbetes w:st="on">concessionária</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">telefonia</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">fixa</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">sua</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">região</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">instalação</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">orelhão</st1:verbetes>
adaptado. O <st1:verbetes w:st="on">prazo</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">instalação</st1:verbetes> é de <st1:verbetes w:st="on">sete</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">dias</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<st3:dm w:st="on"><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Para</span></i></st3:dm><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> a <st1:verbetes w:st="on">instalação</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">orelhões</st1:verbetes> adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>,
<st3:dm w:st="on">vale</st3:dm> <st3:hm w:st="on">destacar</st3:hm>, o
solicitante <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">arca</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> os <st1:verbetes w:st="on">custos</st1:verbetes>
decorrentes da <st3:dm w:st="on">aquisição</st3:dm> do <st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes> (TTS) e da <st1:verbetes w:st="on">adaptação</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Em</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> 2002, no
Brasil foi <st1:verbetes w:st="on">desenvolvido</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm>
CPqD <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">cooperação</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">indústria</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">nacional</st1:verbetes> <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> TTS
(<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">p<st1:verbetes w:st="on">ara</st1:verbetes></st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
pode <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> usado <st1:verbetes w:st="on">tanto</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">conjunto</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">públicos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">normais</st1:verbetes>. <o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="font-size: 12pt;">Segundo</span></st1:verbetes><span style="font-size: 12pt;"> <st1:verbetes w:st="on">artigo</st1:verbetes> "<st3:dm w:st="on">Telefone</st3:dm> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes> cresce <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">vendas</st1:verbetes>", <st1:verbetes w:st="on">escrito</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> 07 de <st1:verbetes w:st="on">maio</st1:verbetes>
de 2007 <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> Bruno De Vizia e publicado
no <st1:verbetes w:st="on">site</st1:verbetes> TeleSíntese<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>" os <st1:verbetes w:st="on">terminais</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> custam <st1:verbetes w:st="on">cerca</st1:verbetes>
de R$ 2.000,00, possuem <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">teclado</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">visor</st1:verbetes>
acoplado, de <st1:verbetes w:st="on">modo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">telefônica</st1:verbetes>
possa se <st3:hm w:st="on">dar</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">meio</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">textos</st1:verbetes>
-- <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes>
lidos <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> uma operadora, <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">sua</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">vez</st1:verbetes> os retransmite <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">forma</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">vocal</st1:verbetes>
no <st1:verbetes w:st="on">caso</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">ligação</st1:verbetes>
<st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> dirigida a <st1:verbetes w:st="on">alguém</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> escute, <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes>
reproduzidos <st1:verbetes w:st="on">diretamente</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">outros</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">terminais</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">mesma</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">tecnologia</st1:verbetes>, <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
serem lidos." </span><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Abaixo</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> a <st1:verbetes w:st="on">fotografia</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">telefone</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">público</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
TTS <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<span style="color: #4e4e4e; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 10pt;"><!--[if gte vml 1]><v:shapetype id="_x0000_t75" coordsize="21600,21600"
o:spt="75" o:preferrelative="t" path="m@4@5l@4@11@9@11@9@5xe" filled="f"
stroked="f">
<v:stroke joinstyle="miter"/>
<v:formulas>
<v:f eqn="if lineDrawn pixelLineWidth 0"/>
<v:f eqn="sum @0 1 0"/>
<v:f eqn="sum 0 0 @1"/>
<v:f eqn="prod @2 1 2"/>
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelWidth"/>
<v:f eqn="prod @3 21600 pixelHeight"/>
<v:f eqn="sum @0 0 1"/>
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<v:f eqn="sum @8 21600 0"/>
<v:f eqn="prod @7 21600 pixelHeight"/>
<v:f eqn="sum @10 21600 0"/>
</v:formulas>
<v:path o:extrusionok="f" gradientshapeok="t" o:connecttype="rect"/>
<o:lock v:ext="edit" aspectratio="t"/>
</v:shapetype><v:shape id="_x0000_i1025" type="#_x0000_t75" alt="Telefone Público para surdos instalado no Terminal Tietê em São Paulo"
style='width:171pt;height:180.75pt'>
<v:imagedata src="file:///C:\Users\afparola\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image001.jpg"
o:href="http://www.koller.com.br/Imagens/Tel-publico-para-surdos.jpg"/>
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><img alt="Telefone Público para surdos instalado no Terminal Tietê em São Paulo" border="0" height="241" src="file:///C:/Users/afparola/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image001.jpg" v:shapes="_x0000_i1025" width="228" /><!--[endif]--></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p> </o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A
ANATEL <st1:verbetes w:st="on">mostra</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ainda</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">gráfico</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">evolução</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">número</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">orelhões</st1:verbetes> adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">deficiências</st1:verbetes> existentes <st1:verbetes w:st="on">entre</st1:verbetes> os <st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes>
de <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>2003 e <st2:metricconverter productid="2006.”" w:st="on">2006.”</st2:metricconverter><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<o:p> </o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<!--[if gte vml 1]><v:shape id="_x0000_i1026" type="#_x0000_t75"
style='width:364.5pt;height:175.5pt'>
<v:imagedata src="file:///C:\Users\afparola\AppData\Local\Temp\msohtmlclip1\01\clip_image002.emz"
o:title=""/>
</v:shape><![endif]--><!--[if !vml]--><img border="0" height="234" src="file:///C:/Users/afparola/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image003.gif" v:shapes="_x0000_i1026" width="486" /><!--[endif]--><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Tenho
<st1:verbetes w:st="on">dúvidas</st1:verbetes> se os TPs adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> de
<st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes>
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
TTS (<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> se uma <st1:verbetes w:st="on">parte</st1:verbetes>
desses TPs <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>possue <st1:verbetes w:st="on">simplesmente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">dispositivo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> permite <st3:hm w:st="on">aumentar</st3:hm>
o <st1:verbetes w:st="on">volume</st1:verbetes>. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Nota</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">: <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">maio</st1:verbetes> de <st2:metricconverter productid="2011 a" w:st="on">2011
a</st2:metricconverter> <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm> de TPs adaptados
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">era</st1:verbetes>
de 5.531<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Deve <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm>
<st1:verbetes w:st="on">levado</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">consideração</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
os <st1:verbetes w:st="on">terminais</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
TTS seja <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">públicos</st1:verbetes> seja <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">individual</st1:verbetes>
utilizam uma <st1:verbetes w:st="on">tecnologia</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">bastante</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">antiga</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">primitiva</st1:verbetes> (uma <st1:verbetes w:st="on">espécie</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">modem</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">acústico</st1:verbetes>)
<st1:verbetes w:st="on">além</st1:verbetes> de <st3:hdm w:st="on">ter</st3:hdm>
<st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">relativamente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">elevado</st1:verbetes>.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black;">Devido</span></st1:verbetes><span style="color: black;"> ao <st1:verbetes w:st="on">alto</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">custo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">esses</st1:verbetes> TTS praticamente <st1:verbetes w:st="on">só</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> usados <st2:personname productid="em Telefones Pblicos" w:st="on"><st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Públicos</st1:verbetes></st2:personname>,
havendo a <st1:verbetes w:st="on">necessidade</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Centrais</st1:verbetes> de Intermediação das <st1:verbetes w:st="on">Comunicações</st1:verbetes>
(CIC) <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">além</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">alto</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">custo</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">operacional</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes>
incomodas <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">geral</st1:verbetes> (<st3:hm w:st="on">Ver</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">item</st1:verbetes> 6 <st1:verbetes w:st="on">abaixo</st1:verbetes>).<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Levando-se <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">consideração</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
a <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">terminais</st1:verbetes>
adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">individual</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(instalado na <st1:verbetes w:st="on">residência</st1:verbetes>
do <st3:dm w:st="on">usuário</st3:dm>) deve <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pequena</st1:verbetes> imagino
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> consequentemente a <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm>
de <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes> realizadas automaticamente <st1:verbetes w:st="on">entre</st1:verbetes> TTS<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">também</st1:verbetes> deve <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">muito</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pequena</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> seja, a <st1:verbetes w:st="on">maior</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">parte</st1:verbetes> das <st1:verbetes w:st="on">chamadas</st1:verbetes>
realizadas <st1:verbetes w:st="on">pelos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes> deve <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm>
<st3:dm w:st="on">feita</st3:dm> a <st3:hm w:st="on">partir</st3:hm> de TTS de <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">público</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> a <st3:dm w:st="on">utilização</st3:dm> das CIC.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Embora</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> o TTS no <st1:verbetes w:st="on">passado</st1:verbetes>
fosse a <st1:verbetes w:st="on">única</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">opção</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">disponível</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
os <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes> sou de <st1:verbetes w:st="on">opinião</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> no <st1:verbetes w:st="on">futuro</st1:verbetes>
<st3:hm w:st="on">investir</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
TTS e <st1:verbetes w:st="on">Centrais</st1:verbetes> de Intermediação é <st3:hm w:st="on">regredir</st3:hm> no <st1:verbetes w:st="on">tempo</st1:verbetes>. As
<st1:verbetes w:st="on">soluções</st1:verbetes> imediatas seriam os <st1:verbetes w:st="on">celulares</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
SMS (<st1:verbetes w:st="on">vulgarmente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">conhecidos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> “<st1:verbetes w:st="on">torpedos</st1:verbetes>”)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ao <st1:verbetes w:st="on">invés</st1:verbetes>
dos TTS e no <st1:verbetes w:st="on">futuro</st1:verbetes> as <st1:verbetes w:st="on">soluções</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
“<span style="color: black;"><a href="http://www.itu.int/itudoc/itu-t/workshop/tdi/pres02.html"><span style="color: blue;">Total
Conversation</span></a></span>” <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> permitirão
o<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">simultâneo</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">voz</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">texto</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">vídeo</st1:verbetes>
(<st3:dm w:st="on">inclusive</st3:dm> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">linguagem</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">sinais</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">LIBRAS</st1:verbetes>).<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Segundo</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> a <a href="http://www.feneis.com.br/page/quantitativo.asp"><span style="color: blue;">Federação Nacional de
Educação e Integração dos Surdos </span></a><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(Feneis) no <st1:verbetes w:st="on">ano</st1:verbetes>
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>2000 havia no Brasil <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">total</st1:verbetes> de 5,7
<st1:verbetes w:st="on">milhões</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes>,
sendo 776 <st1:verbetes w:st="on">mil</st1:verbetes> de <st2:metricconverter productid="0 a" w:st="on">0 a</st2:metricconverter> 24 <st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">idade</st1:verbetes>. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>É <st3:dm w:st="on">bem</st3:dm> <st3:dm w:st="on">verdade</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">grande</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">parte</st1:verbetes>
desse <st1:verbetes w:st="on">contingente</st1:verbetes> é <st1:verbetes w:st="on">composta</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">idade</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">avançada</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> uma <st1:verbetes w:st="on">perda</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">severa</st1:verbetes>.
<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O <st1:verbetes w:st="on">problema</st1:verbetes> dos <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> diz <st1:verbetes w:st="on">respeito</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">somente</st3:dm> à <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">mas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">principalmente</st1:verbetes>
à <st1:verbetes w:st="on">educação</st1:verbetes>. <st1:verbetes w:st="on">Segundo</st1:verbetes>
a Feneis, no <st1:verbetes w:st="on">ano</st1:verbetes> 2000 havia: <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Total</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">crianças</st1:verbetes> e <st1:verbetes w:st="on">jovens</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes> (0 – 24 <st1:verbetes w:st="on">anos</st1:verbetes>)
<span style="mso-tab-count: 2;"> </span>= 766.344<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Total</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes> matriculados<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 3;"> </span>=<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>56.024<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st3:dm w:st="on">Taxa</st3:dm> de analfabetismo (7 - 14)<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>=> 28%<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><span style="mso-tab-count: 2;"> </span>=<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>15.686<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Ensino</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Médio</st1:verbetes>
Concluído<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>=><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>3%<span style="mso-spacerun: yes;">
</span><span style="mso-tab-count: 2;"> </span>=<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>2.041 <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Ensino</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Superior</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">iniciado</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-tab-count: 2;"> </span>=<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>344<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•<st1:verbetes w:st="on">Total</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes> excluídos do <st1:verbetes w:st="on">sistema</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">escolar</st1:verbetes>
<span style="mso-tab-count: 2;"> </span>= 710.320<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">•55% das <st1:verbetes w:st="on">crianças</st1:verbetes>
surdas <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pobres</st1:verbetes><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Em</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">maio</st1:verbetes>
de 2011 havia 5.531 TPs adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>.
Se <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> 2011 <st1:verbetes w:st="on">ainda</st1:verbetes>
fossem 5,7 <st1:verbetes w:st="on">milhões</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes> teríamos <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes>
TP <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">cada</st1:verbetes>
1.000 <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">No
Brasil há <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Geral</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Metas</st1:verbetes>
de Universalização,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Fundo</st1:verbetes>
de Universalização (FUST) <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
recebe<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>1% do <st1:verbetes w:st="on">total</st1:verbetes>
das <st1:verbetes w:st="on">contas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pagas</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">pelos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes>,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>e<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>a <st1:verbetes w:st="on">única</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">coisa</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> oferece<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>aos
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
é <st3:hm w:st="on">dispor</st3:hm> de <st1:verbetes w:st="on">alguns</st1:verbetes>
TPs adaptados.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Parece
<st1:verbetes w:st="on">incrível</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">até</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">hoje</st1:verbetes>,
no Brasil, haja <st3:dm w:st="on">somente</st3:dm> <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>5.531 <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">públicos</st1:verbetes> adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
e <st1:verbetes w:st="on">menos</st1:verbetes> de 300 <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>,
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes> instalados <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">instituições</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">eles</st1:verbetes> dedicadas. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A
<st1:verbetes w:st="on">título</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">comparativo</st1:verbetes>,
no <st1:verbetes w:st="on">Estado</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">Flórida</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">nos</st1:verbetes> EUA, <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
uma <st1:verbetes w:st="on">população</st1:verbetes> de 16,7 <st1:verbetes w:st="on">milhões</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">habitantes</st1:verbetes>
foram instalados, <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> comodato<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(<st1:verbetes w:st="on">portanto</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">sem</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">custo</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> os <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>),<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>80.000 <st1:verbetes w:st="on">aparelhos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">individuais</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
TTS <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">surdos</st1:verbetes>
e 1.350.000 <st1:verbetes w:st="on">aparelhos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">também</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
comodato (<st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">grande</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">parte</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">amplificadores</st1:verbetes>) <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<b><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">5.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>O <st3:dm w:st="on">Novo</st3:dm> PGMU <o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">Através</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";"> do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes> Nº 7.512, de 30
de <st1:verbetes w:st="on">junho</st1:verbetes> de 2011 foi<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">aprovada</st1:verbetes>
uma <st1:verbetes w:st="on">nova</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">versão</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Geral</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Metas</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
a Universalização do <st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Fixo</st1:verbetes>
Comutado Prestado no <st3:dm w:st="on">Regime</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">Público</st1:verbetes>
– PGMU.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">Essa
<st1:verbetes w:st="on">nova</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">versão</st1:verbetes>
do PGMU, <st1:verbetes w:st="on">segundo</st1:verbetes> o Art. 32 <st1:verbetes w:st="on">só</st1:verbetes> será exigida <st3:dm w:st="on">após</st3:dm> a
regulamentação do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes>:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt 35.4pt;">
<i><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">“Art. 32.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">Enquanto</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
for publicada a regulamentação deste <st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes>
aplicam-se, no <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> couber, as <st1:verbetes w:st="on">disposições</st1:verbetes> do <st3:dm w:st="on">regulamento</st3:dm>
do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes> no 4.769, de 27 de <st1:verbetes w:st="on">junho</st1:verbetes> de 2003, alterado <st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes> no 6.424, de 4 de <st1:verbetes w:st="on">abril</st1:verbetes> de 2008. <o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt 35.4pt;">
<st3:dm w:st="on"><i><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">Parágrafo</span></i></st3:dm><i><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes>.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>A regulamentação deste <st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes>
deverá <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> editada <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes>
ANATEL no <st1:verbetes w:st="on">prazo</st1:verbetes> de doze meses, a <st3:hm w:st="on">contar</st3:hm> da publicação deste <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes>.”<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">Uma
das modificações do <st3:dm w:st="on">novo</st3:dm> PGMU foi o <st1:verbetes w:st="on">percentual</st1:verbetes> de TPs adaptados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
passou de 2,0% <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> 2,5%.<b><o:p></o:p></b></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<b><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">6.
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>A <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes>
N.º 509 <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> regulamentou a CIC</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">A Consulta
<st1:verbetes w:st="on">Pública</st1:verbetes> Nº 846 <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de 03/12/2007 <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">Proposta</st1:verbetes>
de <st3:dm w:st="on">Regulamento</st3:dm> da <st1:verbetes w:st="on">Central</st1:verbetes>
de Intermediação de <st1:verbetes w:st="on">Comunicação</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">telefônica</st1:verbetes> a <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> utilizada <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
portadoras de <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes> deu <st1:verbetes w:st="on">origem</st1:verbetes>
à <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> N.º 509 de 14 de <st1:verbetes w:st="on">agosto</st1:verbetes> de 2008 <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
aprovou o <st3:dm w:st="on">Regulamento</st3:dm> da <st1:verbetes w:st="on"><b>Central</b></st1:verbetes><b>
de Intermediação de <st1:verbetes w:st="on">Comunicação</st1:verbetes></b> <st1:verbetes w:st="on">telefônica</st1:verbetes> a <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> utilizada <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes> – </span><b><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif"; font-size: 13.5pt;">CIC</span></b><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">, <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
havia sido <st1:verbetes w:st="on">objeto</st1:verbetes> dos Art. 49 e 50 do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes> 5.296, de 2 de <st1:verbetes w:st="on">dezembro</st1:verbetes>
de 2004.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">Deve
<st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">levado</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">consideração</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o Art. 50 do <st1:verbetes w:st="on">Decreto</st1:verbetes>
5.296 estabelecia <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> a ANATEL deveria <st3:hdm w:st="on">regulamentar</st3:hdm>, no <st1:verbetes w:st="on">prazo</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">seis</st1:verbetes> meses os procedimentos a serem
observados <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">implementação</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">disposto</st1:verbetes> no art. 49. <b>O <st1:verbetes w:st="on">prazo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">real</st1:verbetes> foi
de 43 meses</b>. </span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">Deste
<st1:verbetes w:st="on">modo</st1:verbetes> verifica-se <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
a ANATEL <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> tem <st1:verbetes w:st="on">dado</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">devida</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">importância</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">medidas</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st3:hm w:st="on">facilitar</st3:hm> a <st4:sinonimos w:st="on">acessibilidade</st4:sinonimos>
das <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> portadoras de <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes>
aos <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">telecomunicações</st1:verbetes>.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">A <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> N.º 509 <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">seu</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">capítulo</st1:verbetes>
IV -</span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Das <st1:verbetes w:st="on">Condições</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Gerais</st1:verbetes>,
define </span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Art.
4º</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st3:dm w:st="on">Parágrafo</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes>. </span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O
<st1:verbetes w:st="on">código</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
a <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> utilizado pelas Prestadoras <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
disponibilização do <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes> à CIC é o de <st1:verbetes w:st="on">número</st1:verbetes><b> 142, </b><st1:verbetes w:st="on">conforme</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Ato</st1:verbetes> no 43.151, de 15 de <st1:verbetes w:st="on">março</st1:verbetes> de 2004.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Art.
6º</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">Cada</st1:verbetes> Prestadora deve <st3:hdm w:st="on"><b>divulgar</b></st3:hdm><b>
de <st3:dm w:st="on">forma</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">clara</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">existência</st1:verbetes>, o <st1:verbetes w:st="on">código</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>, a funcionalidade e a <st1:verbetes w:st="on">tarifa</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">empregado</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> CIC</b>, de <st1:verbetes w:st="on">acordo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> a regulamentação vigente.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<st3:dm w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Parágrafo</span></st3:dm><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes>.
<b>A <st3:dm w:st="on">divulgação</st3:dm> do <st1:verbetes w:st="on">serviço</st1:verbetes>
oferecido <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> CIC deve <st3:hm w:st="on">estar</st3:hm>
<st1:verbetes w:st="on">disponível</st1:verbetes> na <st1:verbetes w:st="on">página</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">inicial</st1:verbetes> do <st3:dm w:st="on">sítio</st3:dm>
da Prestadora na <st1:verbetes w:st="on">Internet</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">fácil</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>, e <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">todos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">seus</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">locais</st1:verbetes> de atendimento <st1:verbetes w:st="on">pessoal</st1:verbetes>.</b></span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 0pt 35.45pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Art.
7º</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> A <st3:dm w:st="on">obrigação</st3:dm>
de <st3:hm w:st="on">intermediar</st3:hm> a <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">telefônica</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes> da CIC exige <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">menos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> dos <st1:verbetes w:st="on">usuários</st1:verbetes>
esteja utilizando <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">terminal</st1:verbetes> adaptado <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st3:dm w:st="on"><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">Exceto</span></st3:dm><span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";"> no <st1:verbetes w:st="on">site</st1:verbetes> da ANATEL, <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">sua</st1:verbetes> “Home Page” no <st1:verbetes w:st="on">menu</st1:verbetes>
“<st1:verbetes w:st="on">Telefonia</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Fixa</st1:verbetes>”
remete <st1:verbetes w:st="on">diretamente</st1:verbetes> à <st1:verbetes w:st="on">Cartilha</st1:verbetes>:</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><strong><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Telefonia%20Fixa-Apresenta%E7%E3o&codigoDocumento=232795" target="_blank"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="color: blue;">Acessibilidade ,
de 11/05/2007 (PDF, 3952.0Kb) </span></span></a></strong><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="color: black; font-family: "Arial","sans-serif";">as
Prestadoras de <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> omissas <st1:verbetes w:st="on">quanto</st1:verbetes>
à <st3:dm w:st="on">divulgação</st3:dm> das <st1:verbetes w:st="on">informações</st1:verbetes>
relativas à CIC.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A Embratel e
a CIC</span></b><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Aparentemente</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
há <st1:verbetes w:st="on">menção</st1:verbetes> à CIC no <st1:verbetes w:st="on">site</st1:verbetes>
da Embratel. No <st1:verbetes w:st="on">link</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
“<st1:verbetes w:st="on">Entre</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Contato</st1:verbetes>” há <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">número</st1:verbetes> do 0800 <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pelos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">mas</st1:verbetes> nenhuma <st1:verbetes w:st="on">menção</st1:verbetes>
ao 142.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A <st1:verbetes w:st="on">Oi</st1:verbetes> e a CIC</span></b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">
</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Quem</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st3:hm w:st="on">conseguir</st3:hm> <st3:hm w:st="on">seguir</st3:hm> os <st1:verbetes w:st="on">links</st1:verbetes> </span><u><span style="color: navy;"><a href="file://portal/site/NovaOi/menuitem.bc188ee9e000748e30197402f26d02a0/?vgnextoid=8c719c94240b2110VgnVCM10000090cb200aRCRD"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="color: blue;">Sobre a Oi</span></span></a></span></u><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> ></span><u><span style="color: navy;"><a href="file://portal/site/NovaOi/menuitem.beabf15e3e138786eccd6026f26d02a0/?vgnextoid=a4f19c94240b2110VgnVCM10000090cb200aRCRD"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="color: blue;">A Empresa</span></span></a></span></u><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <span style="color: blue;">> <st1:verbetes w:st="on">Informações</st1:verbetes> : <st3:dm w:st="on">Telefone</st3:dm> <st4:sinonimos w:st="on">pra</st4:sinonimos> (sic) <st1:verbetes w:st="on">Deficiente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Auditivo</st1:verbetes></span> terá <st1:verbetes w:st="on">informações</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">sobre</st1:verbetes>
os TTS (<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">mas</st1:verbetes> nenhuma <st1:verbetes w:st="on">informação</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">sobre</st1:verbetes> a CIC <st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes>
o <st1:verbetes w:st="on">código</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
142.<b><o:p></o:p></b></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A Telefónica
e a CIC </span></b><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 5.95pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Apresenta na
“Home Page” a <st1:verbetes w:st="on">informação</st1:verbetes>: <i>“<b>142 SAC
<st1:verbetes w:st="on">exclusivo</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficiente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivo</st1:verbetes>
e da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>” </b></i><st1:verbetes w:st="on">sem</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">nenhum</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">link</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">informação</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">adicional</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">sobre</st1:verbetes>
a CIC.</span><o:p></o:p></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Se o <st3:dm w:st="on">usuário</st3:dm>
tiver <st1:verbetes w:st="on">sorte</st1:verbetes> e <st3:hm w:st="on">conseguir</st3:hm>
<st3:hm w:st="on">seguir</st3:hm> os <st1:verbetes w:st="on">links</st1:verbetes>:
</span><u><span style="color: navy;"><a href="file://vgn-ext-templating/v/index.jsp?vgnextoid=d268b7bf39e16210VgnVCM1000003483140aRCRD&vgnextchannel=d268b7bf39e16210VgnVCM1000003483140aRCRD"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="color: blue;">RESIDENCIAL</span></span></a></span></u><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> > </span><u><span style="color: navy;"><a href="file://vgn-ext-templating/v/index.jsp?vgnextoid=44ea789a6fb78110VgnVCM1000000102a8c0RCRD&vgnextchannel=44ea789a6fb78110VgnVCM1000000102a8c0RCRD"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="color: blue;">VOZ</span></span></a></span></u><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> > </span><u><span style="color: navy;"><a href="file://vgn-ext-templating/v/index.jsp?vgnextoid=abab789a6fb78110VgnVCM1000000102a8c0RCRD&vgnextchannel=abab789a6fb78110VgnVCM1000000102a8c0RCRD"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="color: blue;">TELEFONIA PÚBLICA</span></span></a></span></u><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> > </span><u><span style="color: navy;"><a href="file://vgn-ext-templating/v/index.jsp?vgnextoid=bbac789a6fb78110VgnVCM1000000102a8c0RCRD&vgnextchannel=bbac789a6fb78110VgnVCM1000000102a8c0RCRD"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="color: blue;">TELEFONES PÚBLICOS ADAPTADOS</span></span></a></span></u><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> > </span><u><span style="color: navy;"><a href="file://vgn-ext-templating/v/index.jsp?vgnextoid=9a62120fc76cd110VgnVCM1000003483140aRCRD&vgnextchannel=9a62120fc76cd110VgnVCM1000003483140aRCRD"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="color: blue;">DEFICIENTES AUDITIVOS</span></span></a></span></u><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>terá <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
a uma <st1:verbetes w:st="on"><st1:verbetes w:st="on">pá</st1:verbetes>gina</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> deveria <st3:hm w:st="on">permitir</st3:hm>
<st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">Informações</st1:verbetes>
e à relaç<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 0pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">vai <st3:hm w:st="on">conseguir</st3:hm>
<st3:hdm w:st="on">ter</st3:hdm> <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">conjunto</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">informações</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">bastante</st1:verbetes>
interessante <st1:verbetes w:st="on">sobre</st1:verbetes> a CIC e uma <st1:verbetes w:st="on">relação</st1:verbetes> dos <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">públicos</st1:verbetes> adaptados (<st1:verbetes w:st="on">mas</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">somente</st3:dm> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <br style="mso-special-character: line-break;" />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br style="mso-special-character: line-break;" />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 0pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Minha</span></b></st1:verbetes><b><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">Posição</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">sobre</st1:verbetes> a CIC.<o:p></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 0pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Pessoalmente</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> considero a <st3:dm w:st="on">utilização</st3:dm>
de TTS (<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes>)
e das <st1:verbetes w:st="on">Centrais</st1:verbetes> de Intermediação de <st1:verbetes w:st="on">Comunicação</st1:verbetes> (CIC) <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">soluções</st1:verbetes> anacrônicas, no <st1:verbetes w:st="on">entanto</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">dentro</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">tecnologia</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">telefonia</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">fixa</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> as únicas <st1:verbetes w:st="on">soluções</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">possíveis</st1:verbetes>, tenho de aceitá-las. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></b></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><st1:verbetes w:st="on"><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Por</span></st1:verbetes><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"> <st1:verbetes w:st="on">isso</st1:verbetes> considero <st1:verbetes w:st="on">fundamental</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> a<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>ANATEL assuma<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>o <st3:dm w:st="on">papel</st3:dm>
de <st3:hm w:st="on">fomentar</st3:hm> a <st3:dm w:st="on">união</st3:dm> das
Prestadoras de <st1:verbetes w:st="on">Serviços</st1:verbetes>, dos <st1:verbetes w:st="on">Fabricantes</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Telefones</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Celulares</st1:verbetes> e da <st1:verbetes w:st="on">Secretaria</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Direitos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Humanos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">objetivo</st1:verbetes>
de <st3:hm w:st="on">apresentar</st3:hm> aos <st1:verbetes w:st="on">portadores</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">deficiências</st1:verbetes>:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Uma <st1:verbetes w:st="on">maior</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">oferta</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">telefones</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">celulares</st1:verbetes>
adaptados; <o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Uma <st1:verbetes w:st="on">maior</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">oferta</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st3:hm w:st="on">favorecer</st3:hm> a <st1:verbetes w:st="on">autonomia</st1:verbetes>;
<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Uma <st1:verbetes w:st="on">ampla</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">divulgação</st3:dm>
dessas <st1:verbetes w:st="on">ofertas</st1:verbetes>;<o:p></o:p></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="color: black; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-list: l5 level1 lfo5; tab-stops: list 36.0pt;"><span style="font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><span style="font-family: Arial;">Uma <st3:dm w:st="on">ação</st3:dm>
de <st1:verbetes w:st="on">longo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">prazo</st1:verbetes>
visando <st3:hdm w:st="on">aproveitar</st3:hdm> ao <st1:verbetes w:st="on">máximo</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">evolução</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tecnológica</st1:verbetes><o:p></o:p></span></span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b><span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">7. <st3:dm w:st="on">Regulamento</st3:dm> do <st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Móvel</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Pessoal</st1:verbetes>
– SMP (</span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/verificaDocumentos/documento.asp?numeroPublicacao=233676&assuntoPublicacao=Anexo%20a%20Resolução%20nº%20477,%20de%207%20de%20agosto%20de%202007&caminhoRel=Cidadao-Biblioteca-Acervo%20Documental&filtro=1&documentoPath=202959."><span style="color: blue; font-family: Arial;">Resolução<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>n.º 477</span></a><span style="font-family: Arial;">)<o:p></o:p></span></span></b></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O
<st1:verbetes w:st="on">Short</st1:verbetes> Message Service- SMS <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(<st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Mensagens</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">Texto</st1:verbetes>),
<st1:verbetes w:st="on">também</st1:verbetes> denominado <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>“<st1:verbetes w:st="on">torpedo</st1:verbetes>”,
<st1:verbetes w:st="on">embora</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
seja o <st1:verbetes w:st="on">ideal</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
uma <st1:verbetes w:st="on">chamada</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">telefônica</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">pois</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">só</st1:verbetes>
permite <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">unilateral</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>foi uma das <st1:verbetes w:st="on">formas</st1:verbetes>
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>encontradas <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">uso</st1:verbetes>
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>pelas <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes>, tendo sido o <st1:verbetes w:st="on">responsável</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">todo</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">mundo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">ampliação</st1:verbetes>
de <st3:dm w:st="on">forma</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">extraordinária</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">incremento</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">telefônica</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">parte</st1:verbetes> das <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes>
portadoras de <st1:verbetes w:st="on">deficiências</st1:verbetes> auditivas
severas, <st1:verbetes w:st="on">devido</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">principalmente</st1:verbetes>
ao <st1:verbetes w:st="on">baixo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">custo</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">serviço</st1:verbetes> e à possibilidade de <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes> praticamente <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">tempo</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">real</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">qualquer</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">usuário</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
disponha de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">aparelho</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">celular</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> a
<st1:verbetes w:st="on">facilidade</st1:verbetes> de SMS (<st1:verbetes w:st="on">hoje</st1:verbetes>
praticamente <st1:verbetes w:st="on">todos</st1:verbetes> os <st1:verbetes w:st="on">aparelhos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">celulares</st1:verbetes>
dispõem de <st1:verbetes w:st="on">tal</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">facilidade</st1:verbetes>).<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;">Uma das poucas <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">medidas</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tomadas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">pela</st1:verbetes> ANATEL, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">relação</st1:verbetes> à <st1:verbetes w:st="on">oferta</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">serviços</st1:verbetes> aos <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
merece <st1:verbetes w:st="on">aplausos</st1:verbetes> foi a <st3:dm w:st="on">inclusão</st3:dm>
do Art. 67 no</span><span style="color: black; font-size: 12pt;"> <st3:dm w:st="on">Regulamento</st3:dm>
do SMP (<st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Móvel</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">Pessoal</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">objeto</st1:verbetes>
da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> 477 de 7 de <st1:verbetes w:st="on">agosto</st1:verbetes> de 2007, <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
reza:<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>“Art. <st2:metricconverter productid="67 A" w:st="on">67 A</st2:metricconverter> Prestadora deve <st5:infinitivo w:st="on">disponibilizar</st5:infinitivo>
<st1:verbetes w:st="on">Plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Alternativo</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes>, <st1:verbetes w:st="on">tanto</st1:verbetes>
Pós-pago <st1:verbetes w:st="on">quanto</st1:verbetes> Pré-pago, <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
atendimento <st1:verbetes w:st="on">específico</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">pessoas</st1:verbetes> portadoras de <st1:verbetes w:st="on">deficiência</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditiva</st1:verbetes> e da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<st3:dm w:st="on"><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Parágrafo</span></i></st3:dm><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes>.
O <st1:verbetes w:st="on">plano</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">previsto</st3:dm>
no <st1:verbetes w:st="on">caput</st1:verbetes> deve <st3:hdm w:st="on">garantir</st3:hdm>
ao <st3:dm w:st="on">Usuário</st3:dm> o <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
ao SMP a <st1:verbetes w:st="on">preços</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">razoáveis</st1:verbetes>.”<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><span style="font-family: Arial;">Os <st1:verbetes w:st="on">planos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">alternativos</st1:verbetes>
mencionados <st1:verbetes w:st="on">são</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
envio de <st1:verbetes w:st="on">mensagens</st1:verbetes> SMS (<st1:verbetes w:st="on">Short</st1:verbetes> Message Service)<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>conhecidas <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> “<st1:verbetes w:st="on">torpedos</st1:verbetes>”.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Embora</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> o Art. 67 <st1:verbetes w:st="on">acima</st1:verbetes>
seja <st1:verbetes w:st="on">obrigatório</st1:verbetes>, algumas operadoras do <st1:verbetes w:st="on">Serviço</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Móvel</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Pessoal</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
oferecem os <st1:verbetes w:st="on">planos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">alternativos</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st3:dm w:st="on">para</st3:dm> atendimento <st1:verbetes w:st="on">específico</st1:verbetes> aos <st1:verbetes w:st="on">defici<st1:verbetes w:st="on">entes</st1:verbetes></st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
e de <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<st1:verbetes w:st="on"><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Por</span></st1:verbetes><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">exemplo</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">CLARO</st1:verbetes> é uma das <st1:verbetes w:st="on">empresas</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
oferece <st1:verbetes w:st="on">esse</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">tipo</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">plano</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">alternativo</st1:verbetes>.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>No <st1:verbetes w:st="on">entanto</st1:verbetes>,
<st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> a <st3:dm w:st="on">quantidade</st3:dm>
de TTS (<st1:verbetes w:st="on">Terminal</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">Telefônico</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">Surdos</st1:verbetes>)
é <st1:verbetes w:st="on">relativamente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">pequena</st1:verbetes>,<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>a <st1:verbetes w:st="on">CLARO</st1:verbetes>
oferece aos <st1:verbetes w:st="on">seus</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">usuários</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">serviço</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">celular</st3:dm><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">serviço</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">grátis</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">comunicação</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> os <st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
disponham de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes> TTS. <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 1em 0cm 12pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A
<st1:verbetes w:st="on">página</st1:verbetes> </span><span style="mso-bidi-font-family: Arial;"><a href="http://www.claro.com.br/portal/artigo.do?method=showArtigo&channelId=eb6e52a19f908110VgnVCM1000009208150aRCRD&origem=Atendimento&item=Central%20de%20Atendimento%20-%20Deficientes%20Auditivos"><span style="color: blue;">http://www.claro.com.br/portal/artigo.do?method=showArtigo&channelId=eb6e52a19f908110VgnVCM1000009208150aRCRD&origem=Atendimento&item=Central%20de%20Atendimento%20-%20Deficientes%20Auditivos</span></a></span><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">mostra</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> pode <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm>
<st3:dm w:st="on">feita</st3:dm> a <st1:verbetes w:st="on">ligação</st1:verbetes>:<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A <st1:verbetes w:st="on">Claro</st1:verbetes> oferece atendimento <st1:verbetes w:st="on">exclusivo</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">para</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">clientes</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> desejam se <st3:hm w:st="on">comunicar</st3:hm>
do <st1:verbetes w:st="on">seu</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">celular</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">deficiente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>.
<st1:verbetes w:st="on">Basta</st1:verbetes> <st3:hm w:st="on">entrar</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">contato</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> o CIC (<st1:verbetes w:st="on">Central</st1:verbetes>
de Intermediação de <st1:verbetes w:st="on">Comunicação</st1:verbetes>) <st1:verbetes w:st="on">através</st1:verbetes> do 142<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Funciona <st1:verbetes w:st="on">assim</st1:verbetes>:<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<st3:dm w:st="on"><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Você</span></i></st3:dm><i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";"> <st1:verbetes w:st="on">liga</st1:verbetes>
do <st1:verbetes w:st="on">seu</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">celular</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">Claro</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
142 e informa ao <st1:verbetes w:st="on">atendente</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">com</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">qual</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">número</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">deseja</st1:verbetes>
se <st3:hm w:st="on">comunicar</st3:hm>.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O <st1:verbetes w:st="on">atendente</st1:verbetes> digita <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">texto</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm> o <st1:verbetes w:st="on">destinatário</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">chamada</st1:verbetes>,
<st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm> <st1:verbetes w:st="on">aparelho</st1:verbetes>
TSPC (<st1:verbetes w:st="on">específico</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st1:verbetes w:st="on">deficientes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">auditivos</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">ou</st1:verbetes> da <st1:verbetes w:st="on">fala</st1:verbetes>).
<st1:verbetes w:st="on">Nota</st1:verbetes>: TSPC é <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">aparelho</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;">
</span>equivalente ao TTS usando o <st1:verbetes w:st="on">teclado</st1:verbetes>
e o <st1:verbetes w:st="on">vídeo</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">um</st1:verbetes>
PC<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">O <st1:verbetes w:st="on">portador</st1:verbetes> de <st1:verbetes w:st="on">necessidades</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">especiais</st1:verbetes> recebe a <st1:verbetes w:st="on">mensagem</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">pelo</st3:dm> TSPC e responde <st1:verbetes w:st="on">em</st1:verbetes>
<st3:dm w:st="on">forma</st3:dm> de <st1:verbetes w:st="on">texto</st1:verbetes>.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<i><span style="font-family: "Arial","sans-serif";">Ao <st3:hdm w:st="on">receber</st3:hdm> a <st1:verbetes w:st="on">mensagem</st1:verbetes>
de <st1:verbetes w:st="on">texto</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">atendente</st1:verbetes>
repassa <st1:verbetes w:st="on">todo</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">conteúdo</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">verbalmente</st1:verbetes> <st3:dm w:st="on">para</st3:dm>
<st3:dm w:st="on">você</st3:dm>.<o:p></o:p></span></i></div>
<br />
<div class="western" style="margin: 5pt 0cm 12pt 35.4pt;">
<span style="font-family: "Arial","sans-serif";">A <st1:verbetes w:st="on">ligação</st1:verbetes> é <st1:verbetes w:st="on">promocionalmente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">gratuita</st1:verbetes>.<i><o:p></o:p></i></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="color: black; font-size: 12pt;">No <st1:verbetes w:st="on">entanto</st1:verbetes> a ANATEL <st1:verbetes w:st="on">aparentemente</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes> fiscaliza a operacionalização do
Art. 67 da <st1:verbetes w:st="on">Resolução</st1:verbetes> 477 e <st1:verbetes w:st="on">como</st1:verbetes> consequência <st1:verbetes w:st="on">aparentemente</st1:verbetes>
a <st1:verbetes w:st="on">CLARO</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">não</st1:verbetes>
cumpre essa <st1:verbetes w:st="on">determinação</st1:verbetes>. <st1:verbetes w:st="on">Além</st1:verbetes> disso, <st1:verbetes w:st="on">embora</st1:verbetes>
o </span><st3:dm w:st="on"><span style="font-size: 12pt;">parágrafo</span></st3:dm><span style="font-size: 12pt;"> <st1:verbetes w:st="on">único</st1:verbetes> do Art.
67 estabeleça <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">acesso</st1:verbetes>
<st4:sinonimos w:st="on">deva</st4:sinonimos> <st3:hm w:st="on">ser</st3:hm> <st1:verbetes w:st="on">feito</st1:verbetes> a <st1:verbetes w:st="on">preços</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">razoáveis</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes>
se verifica é <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o <span style="color: black;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes>
<st1:verbetes w:st="on">por</st1:verbetes> “<st1:verbetes w:st="on">torpedo</st1:verbetes>”
de duas<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>das Prestadoras (TIM e <st1:verbetes w:st="on">Vivo</st1:verbetes>) é de <st2:metricconverter productid="5 a" w:st="on">5
a</st2:metricconverter> 6,6 <st1:verbetes w:st="on">vezes</st1:verbetes> <st1:verbetes w:st="on">mais</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><st1:verbetes w:st="on">caro</st1:verbetes> do <st1:verbetes w:st="on">que</st1:verbetes> o <st1:verbetes w:st="on">preço</st1:verbetes><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de <st1:verbetes w:st="on">outra</st1:verbetes> Prestadora (<st1:verbetes w:st="on">Oi</st1:verbetes>).</span><o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="color: black; font-size: 12pt; mso-bidi-font-family: Arial;"><o:p><span style="font-family: Arial;"> </span></o:p></span></div>
Tecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4869772345164590674.post-71722647068762514362013-07-04T10:29:00.001-07:002013-07-04T12:43:31.949-07:00O ano de 2012 marca um recorde de investimento em telecom na França
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A ARCEP divulgou os dados do desempenho do setor de telecomunicações na França em 2012.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Dentre os dados apresentados destaca-se a receita das operadoras (39 bilhões de euros) que apesar de ter diminuido 4,1%, em relação a 2011, representou 2,1% do PIB, enquanto o valor dos investimentos atingiu 10 bilhões de euros (incluindo 2,7 bilhões relativos à aquisição de frequências) sendo um recorde histórico.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Para uma população de 65 milhões há:</span><br />
<ul>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">35 milhões de linhas fixas</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">24 milhões de acessos à Internet dos quais 1,6 milhões de acessos de “très haut débit” (super banda larga > 30Mbps)</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">70 milhões de acessos celulares (33 milhões com acesso às redes 3G)</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">231 bilhões de minutos de comunicações: </span><ul style="list-style-type: circle;">
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">111 bilhões de minutos fixo (sendo 67% VLB –Voz sobre banda larga)</span></li>
<li><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">120 bilhões de minutos celular</span></li>
</ul>
</li>
</ul>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Para acessar o relatório </span><a href="http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/observatoire/plaquette-chiffres-cle/chiffres-cles-2012-juil2013.pdf" target="_blank"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">clique aqui </span></a>Tecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4869772345164590674.post-37707788089362751092013-07-04T10:27:00.001-07:002013-07-04T12:43:04.559-07:00União Europeia quer acabar com os custos de roaming até 2014
<span style="font-family: Arial, serif;">A partir de julho de 2013 as tarifas de roaming </span><span style="font-family: Arial, serif;">na União Europeia terão <a href="http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/news/new-lower-price-caps-mobile-roaming-1-july-data-36-cheaper-roaming-croatia-15-times-cheaper" target="_blank"><span style="color: #0066cc;">nova redução</span></a>. As chamadas efetuadas passarão de 29 para 24 centavos de euro, as recebidas de 8 para 7 centavos de euro por minuto, SMS de 9 para 8 centavos de euro e 1MB de dados de 70 para 45 centavos de euro. Desde 2007 os preços de roaming no varejo caíram 80% (chamadas, SMS e dados). </span><br />
<div class="western" style="margin-bottom: 0cm;">
</div>
<div class="western" style="margin-bottom: 0cm;">
<span style="font-family: Trebuchet MS, serif;"><span style="font-size: x-small;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">A Comissão Europeia quer acabar com os custos de usar o telefone celular em outro estado-membro em 2014, e para isso prepara uma nova legislação sobre roaming. O </span><a href="http://europa.eu/rapid/press-release_SPEECH-13-484_pt.htm" target="_blank"><span style="color: #0066cc; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">anúncio </span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">foi feito no dia 30/05/2013 pela comissária europeia para a tecnologia, Neelie Kroes.</span> </span></span></div>
Tecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4869772345164590674.post-31107758950454679492013-07-04T10:24:00.001-07:002013-07-04T12:43:15.049-07:00Estudo sobre as implicações de segurança dos sistemas operacionais de “smartphones”<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O OFCOM publicou um </span><a href="http://stakeholders.ofcom.org.uk/binaries/research/telecoms-research/smartphone-os/Goode_Intelligence_report_O1.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">relatório independente</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> produzido por <em>Goode</em><em> Intelligence</em> a respeito da segurança dos sistemas operacionais de “smartphones” O relatório foi encomendado com base no princípio regulatório do OFCOM de levantar constantemente dados mercadológicos com o objectivo de se manter na vanguarda da evolução tecnológica.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Esse estudo investiga os quatro principais sistemas operacionais de smartphone que são utilizados no Reino Unido, ou seja, Apple iOS, BlackBerry OS, Google Android e Windows Phone, sendo que o Google Android e o Apple iOS dominam o mercado com 54% e 32% respectivamente.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Além de pesquisar dez áreas-chave de segurança de sistemas operacionais usados em “Smartphone” o relatório mostra que os Smartphones e os aplicativos móveis alteraram a relação que os consumidores têm com a empresa operadora da rede móvel (MNO – Mobile Network Operator). Antes que os Smartphones fossem introduzidos os consumidores recebiam a maioria dos seus serviços, incluindo serviços de mensagens e dados limitados, principalmente através da MNO. Os Smartphones modificaram essa relação com a introdução de serviços over- the-top (OTT) que são entregues aos consumidores pelos prestadores de serviços através de aplicativos móveis.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Esta mudança da MNO para a prestação de serviços de valor adicionado móvel tem implicações para a segurança e para o ambiente regulatório que é o assunto abordado no relatório.</span><br />
<h5>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O relatório de 137 páginas está disponível em </span><a href="http://stakeholders.ofcom.org.uk/binaries/research/telecoms-research/smartphone-os/Goode_Intelligence_report_O1.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">http://stakeholders.ofcom.org.uk/binaries/research/telecoms-research/smartphone-os/Goode_Intelligence_report_O1.pdf</span></a></h5>
Tecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4869772345164590674.post-39083314225982725392013-06-20T05:19:00.000-07:002013-06-20T05:19:30.857-07:00<h2>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Site </span><a href="http://www.agenciasreguladoras.com/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">www.agenciasreguladoras.com</span></a> </h2>
<div>
Resolvi dar início a um site com o objetivo de divulgar algumas das atividades de Agências Reguladoras de Telecomunicações de outros países.</div>
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</div>
<div>
Inicialmente somente as agências do Reino Unido (OFCOM) e França (ARCEP).</div>
<div>
</div>
<div>
Acho que as informações podem ser úteis para fazer uma comparação com a atuação da ANATEL mas principalmente como uma fonte de referência para aqueles que ainda trabalham no setor. Considero que os relatórios contratados pelo OFCOM com empresas de consultoria são muito bem feitos e podem trazer novos conhecimentos. Ver por exemplo </div>
<div>
</div>
<div>
<a href="http://stakeholders.ofcom.org.uk/binaries/research/technology-research/Analysys_Mason_GPON_Final_R1.pdf" target="_blank">Competitive Models in GPON </a></div>
<div>
</div>
<div>
<a href="http://stakeholders.ofcom.org.uk/binaries/telecoms/policy/local-fibre-access.pdf" target="_blank">UK local fibre access deployment study</a></div>
<div>
</div>
<div>
Ou alguns mais recentes como por exemplo <a href="http://www.agenciasreguladoras.com/noticias-/" target="_blank">http://www.<wbr></wbr>agenciasreguladoras.com/<wbr></wbr>noticias-/</a> que menciona o estudo a respeito de segurança de smartphones.</div>
Tecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-4869772345164590674.post-78963375906475482482011-07-15T11:21:00.000-07:002011-07-15T11:38:42.143-07:00Chamadas Silenciosas e AbandonadasA maioria das chamadas silenciosas e abandonadas são normalmente dirigidas aos consumidores pelas empresas (Call Centers) com sistemas automatizados de chamadas que utilizam discagem preditiva para fazer chamadas de saída (telemarketing ativo). Se a pessoa chamada atender e nenhum agente estiver disponível, então a chamada é desligada, isto é, o consumidor recebe uma chamada abandonada. <br /><br />Por outro lado as chamadas silenciosas são um tipo de chamada abandonada em que o assinante chamado não ouve nada ao atender e fica sem saber se há alguém ou não do outro lado da linha. <br /><br />As chamadas silenciosas são as mais prejudiciais, pois o assinante chamado não consegue distinguir se foi uma chamada gerada a partir de um sistema automatizado de chamadas ou se se trata de uma chamada maliciosa e isto pode causar inconveniência, aborrecimento e ansiedade para os consumidores, especialmente os consumidores de grupos vulneráveis. <br /><br />Às vezes, o número do chamador não é apresentado (ou por vezes o consumidor não dispõe do serviço de identificação do chamador), o que significa que nestes casos o consumidor é incapaz de descobrir quem fez a chamada.<br /><br />No meu caso particular a maioria das chamadas silenciosas é proveniente de call centers com dois tipos de ofertas:<br />•Ofertas de serviços de telecomunicações (celular, TV por assinatura e banda larga) <br />•Solicitação de donativos para entidades assistenciais.<br /><br />Considero que a ANATEL deveria regular o funcionamento dos Call Centers que usam discagem preditiva, de modo que não só a quantidade de chamadas abandonadas seja inferior a um determinado patamar, mas também para que em todas as chamadas abandonadas seja enviada uma mensagem gravada ao assinante chamado com informações que o tranqüilizem.<br /><br />O OFCOM (Office of Communications – Órgão Regulador do Reino Unido) poderia ser tomado como exemplo pois há muitos anos tomou medidas efetivas a respeito das chamadas abandonadas e silenciosas, tendo os Call Centers a obrigação de :<br />•Limitar as chamadas abandonadas a uma taxa não superior a três por cento de todas as chamadas feitas ao vivo em cada campanha individual durante um período de 24 horas;<br />•Enviar uma mensagem com breve informação dando detalhes sobre qualquer chamada atendida enquanto um agente não estiver disponível;<br />•Fornecer informações de identificação da linha chamadora em chamadas de saída, para que os consumidores sejam capazes de fazer uma chamada de retorno;<br />•Aguardar um período de 72 horas antes que um número de telefone que tenha recebido uma chamada abandonada possa ser chamado novamente sem haver a presença garantida de um agente, e<br />•Enviar corrente de chamada por pelo menos 15 segundos em todas as chamadas não atendidas. <br /><br />Em 2010 essas obrigações impostas pelo OFCOM foram revisadas tendo sido emitida a Consulta Pública <a href="http://stakeholders.ofcom.org.uk/binaries/consultations/silentcalls/summary/condoc.pdf">"Tackling abandoned and silent calls"</a> que, a partir da página 86, incorporava o relatório "Analysis of Silent Calls Summary Report". Com base nas contribuições recebidas foi emitido o dcumento <a href="http://stakeholders.ofcom.org.uk/binaries/consultations/silentcalls/statement/silentcalls.pdf">"Tackling abandoned and silent calls -Statement" </a> que define todas as obrigações dos Call Centers e também as condições em que devem ser tomadas medidas coercitivas para o abuso persistente causado por chamadas abandonadas e silenciosas.<br /><br />Simultaneamente o FCOM emitiu uma cartilha <a href="http://consumers.ofcom.org.uk/files/2009/07/nuisance.pdf">"How to avoid silent and nuisance calls and what to do if you receive them"</a> que explica aos consumidores como evitar as chamadas que incomodam, não só as chamadas silenciosas mas também as chamadas com ofertas de venda e as chamadas maliciosas bem como o que fazer ao recebê-las.<br /><br />Considero imprescindível que a ANATEL tome medidas equivalentes àquelas adotadas pelo OFCOM com relação ao abuso das chamadas abandonadas e silenciosas bem como prepare uma cartilha para orientar os consumidores a respeito do que fazer ao receber esses tipos de chamadas.Tecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-4869772345164590674.post-59776750013292238242011-01-20T16:49:00.000-08:002013-06-02T19:18:32.039-07:00OS OBJETIVOS DA ANATEL SEGUNDO O PONTO DE VISTA DE A. F. PAROLA<!--[if gte mso 9]><xml> <w:worddocument> <w:view>Normal</w:View> <w:zoom>0</w:Zoom> <w:hyphenationzone>21</w:HyphenationZone> <w:punctuationkerning/> <w:validateagainstschemas/> <w:saveifxmlinvalid>false</w:SaveIfXMLInvalid> <w:ignoremixedcontent>false</w:IgnoreMixedContent> <w:alwaysshowplaceholdertext>false</w:AlwaysShowPlaceholderText> <w:compatibility> <w:breakwrappedtables/> <w:snaptogridincell/> <w:wraptextwithpunct/> <w:useasianbreakrules/> <w:dontgrowautofit/> </w:Compatibility> <w:browserlevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml> <w:latentstyles deflockedstate="false" latentstylecount="156"> </w:LatentStyles> </xml><![endif]--><!--[if !mso]><img src="//img2.blogblog.com/img/video_object.png" style="background-color: #b2b2b2; " class="BLOGGER-object-element tr_noresize tr_placeholder" id="ieooui" data-original-id="ieooui" /> <style> st2\:*{behavior:url(#ieooui) }st3\:*{behavior:url(#ieooui) }st5\:*{behavior:url(#ieooui) }st4\:*{behavior:url(#ieooui) }st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style> <![endif]--><!--[if gte mso 10]> <style> /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Tabela normal"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin:0cm; mso-para-margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:#0400; mso-fareast-language:#0400; mso-bidi-language:#0400;} </style> <![endif]--> <br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;">Documento</span><span style="font-size: 12pt;"> elaborado em 05.07.2009 revisado em 02.09.2009</span></div>
<h3 style="margin-left: 18pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 12pt;">1.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span dir="LTR"><span style="font-size: 12pt;"> INTRODUÇÃO </span></span></h3>
<br />
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;">A ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), de acordo com a </span><span style="font-size: 12pt;">LGT (Lei Geral - LEI Nº 9.472, de 16 de julho de 1997) é o </span><span style="font-size: 12pt;">órgão</span><span style="font-size: 12pt;"> regulador das telecomunicações no Brasil.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;">Segundo</span><span style="font-size: 12pt;"> o meu ponto de vista os grandes objetivos da ANATEL deveriam ser:</span></div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">Promover</span><span style="font-size: 12pt;"> a Competição;</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">Diminuir</span><span style="font-size: 12pt;"> a Regulamentação </span></li>
</ul>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> No entanto, segundo o meu ponto de vista a ANATEL não tem promovido a competição de forma efetiva e tem exagerado nas proposições de regulamentações (por exemplo na Consulta Pública sobre o PGMQ) que implicarão em custos adicionais tanto para a Agência (ver por exemplo as informações sobre o SMQS em parágrafo abaixo) bem como para as empresas operadoras, e que portanto não serão benéficas para os consumidores. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Meus</span><span style="font-size: 12pt;"> comentários à Consulta Pública sobre o PGMQ (Plano Geral de Metas de Qualidade) – Consulta Pública 14/2009 disponíveis nas contribuições 96, 105, 143, 151, 245, 496 e 517 no site </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"><a href="http://sistemas.anatel.gov.br/SACP/Relatorios/RelatorioDadosWordBd.asp?pExpTipo=T&pCodContri=0&pCodProcesso=C1268&pCodTipoProcesso=1&pTipoRelatorio=1">http://sistemas.anatel.gov.br/SACP/Relatorios/RelatorioDadosWordBd.asp?pExpTipo=T&pCodContri=0&pCodProcesso=C1268&pCodTipoProcesso=1&pTipoRelatorio=1</a></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;">mostram algumas das minhas críticas quanto ao posicionamento da ANATEL com respeito aos aspectos de competição e regulamentação.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Uma das críticas que não foi feita na Consulta Pública 14 é que embora as informações do <b>atual</b><b> PGMQ</b> relativas aos indicadores de qualidade estejam disponíveis no “site” da ANATEL, é impossível acessar esses dados através do “site” quando se usa o “navegador” Firefox ao invés do Internet Explorer (ver <a href="http://sistemas.anatel.gov.br/saci/Relatorios/PgmqPerfil/Tela.asp?SISQSmodulo=6363">http://sistemas.anatel.gov.br/saci/Relatorios/PgmqPerfil/Tela.asp?SISQSmodulo=6363</a> ). </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Outra</span><span style="font-size: 12pt;"> crítica não feita na Consulta Pública 14/2009 diz respeito à Licitação EDITAL DE PREGÃO AMPLO No 54/2008 PROCESSO No 53500.008274/2008 para implantação do Sistema de Monitoração da Qualidade dos Serviços – SMQS que aparentemente não respeita o que está proposto na Consulta Pública sobre o PGMQ. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> O objetivo do presente documento é o de apresentar alguns pontos de vista pessoais, de modo para os que os Conselhos de Usuários da Embratel possam com base nas informações apresentadas verificar se é possível apresentar tanto à Embratel como à ANATEL sugestões quanto à promoção da competição de forma a beneficiar os consumidores dos serviços de telecomunicações.</span></div>
<h3>
<span style="font-size: 12pt;">2. A COMPETIÇÃO E A REGULAMENTAÇÃO SEGUNDO A LGT</span></h3>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;">O objetivo de promover a competição consta explicitamente da LGT, mas o objetivo de diminuir a regulamentação parece contrariar a LGT, que em seu Art. 2.º estabelece que o Poder Público tem o dever de fortalecer o papel regulador do Estado:</span></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;">“Art. 2° O Poder Público tem o dever de:</span></i></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;">I - garantir, a toda a população, o acesso às telecomunicações, a tarifas e preços razoáveis, em condições adequadas;</span></i></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;">II - estimular a expansão do uso de redes e serviços de telecomunicações pelos serviços de interesse público em benefício da população brasileira;</span></i></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;">III <b>- adotar medidas que promovam a competição</b> e a diversidade dos serviços, incrementem sua oferta e propiciem padrões de qualidade compatíveis com a exigência dos usuários;</span></i></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;">IV - <b>fortalecer</b><b> o papel regulador do Estado</b>;</span></i></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;">V - criar oportunidades de investimento e estimular o desenvolvimento tecnológico e industrial, em ambiente competitivo;</span></i></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;"> VI - criar condições para que o desenvolvimento do setor seja harmônico com as metas de desenvolvimento social do País.”</span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;">Segundo</span><span style="font-size: 12pt;"> o meu entendimento, <b>fortalecer</b><b> o papel regulador do Estado</b> não significa aumentar a regulamentação, mas pelo contrário, significa <b>diminuir</b><b> a regulamentação</b> à medida que aumenta a competição, sendo esta diminuição da regulamentação uma </span><span style="font-size: 12pt;">das formas de reduzir preços e melhorar a qualidade de serviço como expresso no item III acima:</span><span style="font-size: 12pt;"></span></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;"> “III - adotar medidas que promovam a competição e a diversidade dos serviços, incrementem sua oferta e propiciem padrões de qualidade compatíveis com a exigência dos usuários;”</span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;">No entanto, <b>diminuir</b><b> a regulamentação</b> não significa afrouxar o controle sobre as operadoras. Um exemplo disto é o Regulamento (CE) n.o 717/2007 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Junho de 2007 relativo à itinerância nas redes telefônicas móveis públicas (roaming) da Comunidade, conforme exposto no ANEXO1.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"></span><span style="font-size: 12pt; font-weight: bold;">3.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span dir="LTR" style="font-weight: bold;"><span style="font-size: 12pt;"> A COMPETIÇÃO E A REGULAMENTAÇÃO EM OUTROS PAÍSES</span></span></div>
<h3>
<span style="font-size: 100%;"><span style="font-size: 12pt;">3</span><span style="font-size: 12pt; font-weight: normal;">.</span></span><span style="font-size: 12pt;">1 A Competição e a Regulamentação nos Estados Unidos </span></h3>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Por</span><span style="font-size: 12pt;"> exemplo, a FCC (</span><span style="font-size: 12pt;">Federal</span><span style="font-size: 12pt;"> Communications Commission), que é o órgão regulador dos serviços de telecomunicações nos Estados Unidos, no documento </span><i><span style="font-size: 12pt;">2000 Biennial Regulatory Review - CC Docket No. 00-229 disponível em <a href="http://hraunfoss.fcc.gov/edocs_public/attachmatch/FCC-00-399A1.doc">http://hraunfoss.fcc.gov/edocs_public/attachmatch/FCC-00-399A1.doc</a> página 2 - Introduction expõe sua posição quanto </span></i><span style="font-size: 12pt;">aos objetivos do “Telecommunications Act of 1996”, que é equivalente à LGT no Brasil:</span><i><span style="font-size: 12pt;"></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;"> “The purpose of the Telecommunications Act of 1996 is <b>“to promote competition and reduce regulation in order to secure lower prices and higher quality services for American telecommunications consumers and encourage the deployment of new telecommunications technologies.”</b> “(ver 2000 Biennial Regulatory Review - CC Docket No. 00-229 disponível em <a href="http://hraunfoss.fcc.gov/edocs_public/attachmatch/FCC-00-399A1.doc">http://hraunfoss.fcc.gov/edocs_public/attachmatch/FCC-00-399A1.doc</a> página 2 - Introduction)</span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;">A posição da FCC acima exposta dá ênfase à promoção da competição e à redução da regulamentação. </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-size: 12pt;">A LGT no Brasil</span></b><span style="font-size: 12pt;"> não dá ênfase à redução da regulamentação:</span></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;">............ “III - adotar medidas que <b>promovam a competição e a diversidade dos serviços</b>, incrementem sua oferta e propiciem padrões de qualidade compatíveis com a exigência dos usuários;”</span></i></div>
<div style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-family: Arial;">IV - <b>fortalecer</b><b> o papel regulador do Estado</b>;</span></i></div>
<h3>
<span style="font-size: 78%;"><span style="font-size: 12pt;">3</span></span><span style="font-size: 12pt; font-weight: normal;">.</span><span style="font-size: 12pt;">2 A Competição e a Regulamentação na França</span></h3>
<br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Outra</span><span style="font-family: Arial;"> Agência Reguladora que adota uma posição bastante semelhante à da FCC é a ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes), agência reguladora francesa.</span><br />
<span style="font-family: Arial;">No Capítulo 5 da Parte 4 de seu Relatório Anual de 2007 (disponível em <a href="http://www.arcep.fr/fileadmin/uploads/tx_gspublication/rap2007-eng.zip">http://www.arcep.fr/fileadmin/uploads/tx_gspublication/rap2007-eng.zip</a> ), capítulo este dedicado aos consumidores, a ARCEP menciona:</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="color: #231f20; font-size: 12pt;">“The Authority has no direct power to address the issues encountered by users of telecommunications services in the areas of consumer rights or contracts. <b>It is essentially through the development of competition that the regulatory framework aims to increase consumer satisfaction levels</b>.</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;">ARCEP is responsible, by law, for ensuring “effective and loyal competition which is beneficial to consumers”. To this end, ARCEP continues to implement asymmetrical regulation, in other words regulation that imposes obligations only on SMP operators in a bid to scale back dominant positions in telecommunications markets, and in particular, that of the incumbent Carrier.”</span></i><i><span style="color: #231f20; font-size: 12pt;"></span></i></div>
<span style="font-family: Arial;">Deve ser ressaltado que a ARCEP implementa uma “regulamentação assimétrica” através da qual são impostas obrigações somente à empresas detentoras de Poder de Mercado Significativo (PMS) de modo a reduzir a posição dominante das operadoras tradicionais.</span><br />
<h3>
<span style="font-size: 12pt;">3</span><span style="font-size: 12pt; font-weight: normal;">.</span><span style="font-size: 12pt;">3 A Competição e a Regulamentação no Reino Unido</span></h3>
<br />
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> As tarefas estatutárias e os princípios que regem as atividades de regulamentação do OFCOM (Office of Communications) que é o órgão regulador dos serviços de comunicações no Reino Unido, estão expostos no documento Statutory Duties and Regulatory Principles disponível em: <a href="http://www.ofcom.org.uk/about/sdrp/">http://www.ofcom.org.uk/about/sdrp/</a> </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Embora</span><span style="font-size: 12pt;"> o documento acima seja bastante claro, há um outro documento do OFCOM denominado “VOLUNTARY CODE OF PRACTICE: BROADBAND SPEEDS” (disponível em <a href="http://www.ofcom.org.uk/telecoms/ioi/copbb/copbb/copbb.pdf">http://www.ofcom.org.uk/telecoms/ioi/copbb/copbb/copbb.pdf</a> ) que mostra de forma prática tanto as tarefas do OFCOM como os princípios que regem a regulamentação.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> O item 1 desse documento mostra que sua principal tarefa é promover a competição dando atenção ao interesse dos consumidores com respeito à escolha, preço, qualidade do serviço e valor do serviço com relação ao preço.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.4pt;">
<span style="font-size: 12pt;"> </span><i><span style="font-size: 12pt;">“1. Ofcom’s principal duty under the Communications Act 2003 is, in carrying out its statutory functions, to further the interests of citizens in relation to communications matters and to further the interests of consumers in relevant markets, where appropriate by promoting competition, by having regard, in particular, to the interests of those consumers in respect of choice, price, quality of service and value for money.”</span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Nos</span><span style="font-size: 12pt;"> itens 2 e 3 desse documento são mostradas os princípios que regem a regulamentação com ênfase nos seguintes pontos:</span></div>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">promoção</span><span style="font-size: 12pt;"> da auto-regulamentação;</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">levar</span><span style="font-size: 12pt;"> em consideração a opinião dos consumidores para os mercados considerados como relevantes;</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">o desejo do OFCOM de não intervir no mercado, mas a sua disposição de atuar com firmeza e rapidamente quando se fizer necessário;</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">sempre</span><span style="font-size: 12pt;"> procurar os mecanismos regulamentares que sejam menos intrusivos para atingir os objetivos definidos pelo OFCOM. </span></li>
</ul>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Abaixo</span><span style="font-size: 12pt;"> são transcritos os itens 2 e 3 do documento “VOLUNTARY CODE OF PRACTICE: BROADBAND SPEEDS” acima mencionado.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt;">
<span style="font-size: 12pt;"> </span><i><span style="font-size: 12pt;">“2. Ofcom is further to have regard, in all cases, to the principles under which regulatory activities should be transparent, accountable, proportionate, consistent and targeted only at cases in which action is needed and any other principles appearing to Ofcom to represent the best regulatory practice. Ofcom is also to have regard to, where it appears to it to be relevant in the circumstances, among other things:</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 54pt; text-indent: -18pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;"> a.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></i><span dir="LTR"><i><span style="font-size: 12pt;">the desirability of promoting and facilitating the development and use of effective forms of self-regulation;</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 54pt; text-indent: -18pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;">b.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></i><span dir="LTR"><i><span style="font-size: 12pt;">the desirability of encouraging the availability and use of high speed data transfer services throughout the UK;</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 54pt; text-indent: -18pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;">c.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></i><span dir="LTR"><i><span style="font-size: 12pt;">the opinions of consumers in relevant markets and of members of the public generally.</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 18pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;"> 3. Indeed, this reflects Ofcom’s regulatory principles, those being of particular relevance to this Code of Practice (the “Code”) are:</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 54pt; text-indent: -18pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;">a.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></i><span dir="LTR"><i><span style="font-size: 12pt;">Ofcom will operate with a bias against intervention, but with a willingness to intervene firmly, promptly and effectively where required;</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 54pt; text-indent: -18pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;">b.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></i><span dir="LTR"><i><span style="font-size: 12pt;">Ofcom will strive to ensure its interventions will be evidence-based, proportionate, consistent, accountable and transparent in both deliberation and outcome;</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 54pt; text-indent: -18pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;">c.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span></i><span dir="LTR"><span style="font-size: 12pt;">Ofcom will always seek the least intrusive regulatory mechanisms to achieve its policy objectives.”</span></span></div>
<h3>
<span style="font-size: 12pt;">3</span><span style="font-size: 12pt; font-weight: normal;">.</span><span style="font-size: 12pt;">4 A União Européia e o caso do Roaming (itinerância nas redes telefônicas móveis públicas)</span></h3>
<br />
<br />
<h3>
<span style="font-size: 12pt; font-weight: normal;">Embora</span><span style="font-size: 12pt; font-weight: normal;"> a maioria dos países tenha como objetivo reduzir a regulamentação do setor de telecomunicações à medida que aumenta a competição, isso não significa que eles deixem de atuar com firmeza quando a competição não existe ou quando ela não é efetiva.</span></h3>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Um</span><span style="font-size: 12pt;"> exemplo claro desta firmeza no estabelecimento de regulamentações que protegem os consumidores no caso de falta de competição efetiva é o caso das chamadas em roaming entre os países da União Européia.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Até</span><span style="font-size: 12pt;"> 2007 o preço de chamadas em “roaming” entre países da União Européia chegava a ser de até </span><span style="font-size: 12pt;">€</span><span style="font-size: 12pt;">5 por minuto. Com a edição do Regulamento (CE) n.o 717/2007 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Junho de 2007 relativo à itinerância nas redes telefônicas móveis públicas (roaming) da Comunidade, o valor máximo por minuto passou a ser de €0.49c/min (cerca de R$1,40) para chamadas originadas em “roaming” e de €0.24c/min (cerca de R$ 0,70) para as chamadas recebidas em “roaming” (ambos os valores não incluem VAT – Value Added Tax). </span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> Para</span><span style="font-size: 12pt;"> maiores detalhes ver o site: <a href="http://eur-lex.europa.eu/Notice.do?mode=dbl&lng1=en,pt&lang=&lng2=bg,cs,da,de,el,en,es,et,fi,fr,ga,hu,it,lt,lv,mt,nl,pl,pt,ro,sk,sl,sv,&val=451303:cs&page=&hwords=null">http://eur-lex.europa.eu/Notice.do?mode=dbl&lng1=en,pt&lang=&lng2=bg,cs,da,de,el,en,es,et,fi,fr,ga,hu,it,lt,lv,mt,nl,pl,pt,ro,sk,sl,sv,&val=451303:cs&page=&hwords=null</a></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"><a href="http://eur-lex.europa.eu/Notice.do?mode=dbl&lng1=en,pt&lang=&lng2=bg,cs,da,de,el,en,es,et,fi,fr,ga,hu,it,lt,lv,mt,nl,pl,pt,ro,sk,sl,sv,&val=451303:cs&page=&hwords=null" title="PT"> </a>O roaming no Brasil tem seus preços em aberto sem nenhum limite quanto aos valores cobrados pelas empresas operadoras. Por exemplo, em “roaming” de São Paulo para o Rio de Janeiro pela operadora TIM cada chamada recebida custa um AD (Adicional de Deslocamento) de R$ 0,42 (sem impostos) por chamada mais R$ 1,19 por minuto (sem impostos) para chamadas recebidas. </span></div>
<h3 style="margin-left: 18pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-size: 12pt;">4.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span dir="LTR"><span style="font-size: 12pt;"> A ANATEL E O SISTEMA DE MONITORAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS – SMQS</span></span></h3>
<br />
<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-size: 12pt;"> A ANATEL lançou uma licitação através do EDITAL DE PREGÃO AMPLO No 54/2008 PROCESSO No 53500.008274/2008 para implantação do Sistema de Monitoração da Qualidade dos Serviços – SMQS que, embora em princípio esteja dentro da competência da ANATEL, pois a Agência tem o dever de controlar e fiscalizar a qualidade dos serviços prestados, parece ser extremamente complexo, implicando no que chamo de excesso de regulamentação pois segundo minha estimativa necessitará de cerca de 200 profissionais adicionais, além de aparentemente conter exigências adicionais que não constam da Consulta Pública 14/2009 relativa ao PGMQ.</span><span style="font-family: Verdana; font-size: 12pt;"></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Verdana; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-size: 12pt;">Em</span><span style="font-size: 12pt;"> 26 de maio de 2009 conforme registrado na ata da 10.a reunião enviei aos membros do Conselho de Usuários da Região III da Embratel algumas informações sobre o Pregão n.º 054-2008, abaixo transcritas: </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;">“Imagino que a Embratel deva analisar a coerência entre esse Pregão , destinado à aquisição de bens e serviços para o SMQS Sistema de Monitoração da Qualidade dos Serviços , e a Consulta Pública 14 relativa ao PGMQ - Plano Geral de Metas de Qualidade . Para facilitar anexo um resumo com alguns dos pontos abordados no Anexo Técnico do Pregão .<b>Ver</b><b> documento</b> <b>Alguns</b><b> pontos do SMQS.doc</b></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 35.4pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;">Na minha opinião os bens e serviços do SMQS permitirão que sejam feitas fiscalizações não previstas no PGMQ, e portanto ilegais, podendo ser destacadas:</span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 71.4pt; text-indent: -18pt;">
<i><span style="font-size: 12pt;"> </span></i><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span dir="LTR"><i><span style="font-size: 12pt;">O SMQS se aplica às Concessionárias e às Autorizatárias enquanto o PGMQ só se aplica às Autorizatárias no caso de qualidade percebida.</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 71.4pt; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt;">·<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span dir="LTR"><i><span style="font-size: 12pt;">O SMQS prevê que a qualidade da transmissão será verificada por meio do uso dos algoritmos P.862, P.563 e do Modelo E, ou equivalentes, recomendados pela UIT, enquanto as medidas de qualidade de transmissão não estão previstas no PGMQ (na minha opinião acho que deveriam ser incluídas somente para as empresas com serviços de VoIP). Os comentários à Consulta Pública da ARCEP ( Agência Reguladora Francesa) mostram que o método de verificação da qualidade de transmissão deveria ser único a fim de permitir a comparação entre empresas.</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-size: 12pt;"> </span></i><span style="font-size: 12pt;">5.<span style="font-size-adjust: none; font-stretch: normal; font: 7pt/normal "Times New Roman";"> </span></span><span dir="LTR"><span style="font-size: 12pt;"> CONCLUSÃO</span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span dir="LTR"><span style="font-size: 12pt;"><br /></span></span></div>
<span style="font-family: Arial;">Conforme</span><span style="font-family: Arial;"> exposto acima, de acordo com a minha opinião os grandes objetivos da ANATEL deveriam ser:</span><br />
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">Promover</span><span style="font-size: 12pt;"> a Competição;</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">Diminuir</span><span style="font-size: 12pt;"> a Regulamentação </span></li>
</ul>
<span style="font-family: Arial;">Uma das formas de tentar conseguir que esses objetivos sejam realmente seguidos pela ANATEL é através da ação efetiva dos Conselhos de Usuários, desde que estes apresentem sugestões que efetivamente conduzam ao aumento da competição e redução da regulamentação (com a conseqüente redução de custos). </span><br />
<span style="font-family: Arial;">Dentre</span><span style="font-family: Arial;"> essas sugestões, a adoção dos princípios adotados pelo OFCOM e expostos no item 2.3, poderiam ser incentivadas pelos Conselhos de Usuários, de modo a: </span><br />
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">Incentivar</span><span style="font-size: 12pt;"> a ANATEL a promover a auto-regulamentação de modo que os consumidores possam fazer escolha de serviços e de provedores com base em informações adequadas e precisas;</span></li>
</ul>
<ul style="margin-top: 0cm;" type="disc">
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">Levar</span><span style="font-size: 12pt;"> em consideração a opinião dos consumidores para os mercados considerados como relevantes;</span></li>
<li class="MsoNormal"><span style="font-size: 12pt;">Mostrar</span><span style="font-size: 12pt;"> à ANATEL que ela deveria adotar como princípio a disposição de não intervir no mercado e de procurar os mecanismos regulamentares que sejam menos intrusivos para atingir os objetivos por ela definidos (através de sugestões efetivas nas Consultas Públicas), mas de atuar com firmeza e rapidamente sempre que se fizer necessário (através da análise dos indicadores de qualidade e de reclamações dos assinantes).</span></li>
</ul>
Tecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-4869772345164590674.post-77632568915235446102011-01-20T16:34:00.000-08:002011-01-21T05:34:58.343-08:00Sistema de Monitoração da Qualidade dos Serviços – SMQS da ANATEL<object id="ieooui" classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D"></object><style> st2\:*{behavior:url(#ieooui) }st4\:*{behavior:url(#ieooui) }st3\:*{behavior:url(#ieooui) }st1\:*{behavior:url(#ieooui) } </style><br /><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Comentários</span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;"> sobre o Edital de Pregão Amplo N.º 54/2008<span style="font-size:0;"> </span>para aquisição do Sistema de Monitoração da Qualidade dos Serviços – SMQS da ANATEL</span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Documento</span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;"> Elaborado em 26/05/2009 e revisado em 05/07/2009</span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;">No endereço</span></b><span style="font-size:12;"><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=223953"> http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=223953</a></span><span style="TEXT-DECORATION: underline"></span><b><span style="font-size:12;color:maroon;"> está o </span></b><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span></span><b><span style="font-size:12;">EDITAL</span></b><b><span style="font-size:12;"> DE PREGÃO AMPLO No 54/2008</span></b><span style="font-size:12;"> </span><b><span style="font-size:12;">PROCESSO</span></b><b><span style="font-size:12;"> No 53500.008274/2008 bem como os seus anexos.</span></b><span style="font-size:12;"></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=223954" target="_blank">ANEXO I - TERMOS DE REFERÊNCIA, de 27/02/2009( PDF, 324.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=223955" target="_blank">ANEXO II - PROJETO BÁSICO, de 27/02/2009( PDF, 4174.0Kb)</a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=223956" target="_blank">ANEXO III - PLANILHA DE PREÇOS, de 27/02/2009( PDF, 32.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=223957" target="_blank">ANEXO IV - MODELO DE DECLARAÇÃO DE PESSOAL TÉCNICO, de 27/02/2009( PDF, 294.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=223958" target="_blank">ANEXO V - MINUTA DE CONTRATO, de 27/02/2009( PDF, 387.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=224435" target="_blank">Ofício Circ. nº 31/2009-ADADM-Anatel , de 11/03/2009( PDF, 98.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=224786" target="_blank">Ofício Circ. nº 37/2009-ADADM-Anatel , de 19/03/2009( PDF, 99.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=224924" target="_blank">Ofício Circ. nº 40/2009-ADADM-Anatel , de 24/03/2009( PDF, 94.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=225369" target="_blank">Ofício Circ. nº 45/2009-ADADM-Anatel , de 02/04/2009( PDF, 164.0Kb)</a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=225521" target="_blank">Ofício Circ. nº 47/2009-ADADM-Anatel , de 07/04/2009( PDF, 151.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=225539" target="_blank">Ofício Circ. nº 49/2009-ADADM-Anatel , de 08/04/2009( PDF, 98.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=226552" target="_blank">Ofício Circ. nº 19/2009-ADADM/ADAD-Anatel , de 30/04/2009( PDF, 103.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=226567" target="_blank">Aviso de Adiamento / Aviso de Adiamento do Pregão Amplo nº 54/2008, de 29/04/2008( PDF, 19.0Kb) </a></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=227315" target="_blank">Ofício Circ. nº 70/2009-ADADM-Anatel , de 20/05/2009( PDF, 103.0Kb) </a></span><span style="font-size:12;"></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Meus</span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;"> comentários estão em marrom. </span></b><i><span style="font-size:12;">O texto da ANATEL está em preto</span></i></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Abaixo</span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;"> são transcritos alguns dos pontos do Anexo II – Projeto Básico que é um alentado documento com mais de 100 páginas, escrito por 24 profissionais da ANATEL. </span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Fazendo um parêntesis<span style="font-size:0;"> </span>(</span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;">O Anexo II da ANATEL (Projeto Básico) começa com um panegírico ao Padre Landell de Moura. É a primeira vez que vejo incluir em uma especificação <span style="font-size:0;"></span>técnica, uma homenagem que, embora justa, está totalmente fora de lugar.<br /></span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Essa homenagem termina com a seguinte frase, transcrita de um discurso do Senador Lúcio Alcântara, que me parece também aplicável aos 24 elaboradores do edital: </span></b><span style="font-size:100%;"><b><i><span style="font-size:14;color:maroon;">“FALTA-NOS, DECERTO, O DESENVOLVIMENTO DE UM SENSO PRÁTICO QUE PERMITA VALORIZAR E MELHOR APROVEITAR, ECONÔMICA E SOCIALMENTE, O TALENTO DE NOSSOS INVENTORES E PESQUISADORES.”)</span></i></b></span><b><span style="font-size:14;color:maroon;"></span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;color:red;"></span><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Essa estrutura do</span></b><span style="font-size:12;"> <b><span style="color:maroon;">Sistema</span></b><b><span style="color:maroon;"> de Monitoração da Qualidade dos Serviços<span style="font-size:0;"> </span>(SMQS) se implementada vai ter, segundo minha opinião,<span style="font-size:0;"> </span>um custo anual (folha de pagamento) <span style="font-size:0;"> </span>da ordem de R$ 40 milhões.<br /></span></b></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><b><span style="color:maroon;">Enquanto a maioria dos países usa as Agências Reguladoras como órgãos de estímulo à competição a ANATEL parece querer realizar atividades operacionais <span style="font-size:0;"> </span>que as operadoras são obrigadas a fazer <span style="font-size:0;"></span>para se manterem competitivas.<br /></span></b></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"><b><span style="color:maroon;">Fala-se em parceria mas não se confia nos parceiros. Aparentemente uma das <span style="font-size:0;"></span>justificativas para a implementação do SMQS é <span style="font-size:0;"></span></span></b></span><b><span style="font-size:12;color:maroon;">atender</span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;"> à <span style="font-size:0;"></span>recomendação do TCU (Tribunal de Contas da União), feita em 2006, de aperfeiçoamento do processo de acompanhamento de indicadores de qualidade informados pelas prestadoras, "fazendo uso de fiscalizações preventivas periódicas, na forma de auditorias, e/ou de sistemas de monitoramento para fiscalização indireta do funcionamento das redes e serviços de telecomunicações das prestadoras de telefonia fixa e móvel em tempo real" (ver Anexo 1). <span style="font-size:0;"></span></span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;"></span></b></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><i><span style="font-size:12;">Este</span></i><i><span style="font-size:12;"> projeto tem por finalidade a implantação na Anatel, de 27 centros regionais, um centro nacional, 71 pontos fixos de presença, 79 sondas portáteis e 13 viaturas para análise de qualidade e cobertura, para possibilitar a SRF realizar, em 67 áreas de numeração, 502 áreas de tarifação e 5.551 cidades do Brasil, a gestão da qualidade e contábil, por amostragem, das redes de telecomunicações, a seguir relacionadas<span style="COLOR: rgb(153,51,0)">: </span><b><span style="color:maroon;">( Comentário: para manter tal estrutura serão necessários, segundo minhas estimativas, <span style="font-size:0;"></span>pelo menos 200 profissionais da Agência<span style="font-size:0;"> </span>-- pela quantidade de licenças de software que são 93 e pela quantidade de carros para os quais será necessário pelo menos um motorista e um técnico -- com um custo anual de pessoal de cerca de 40 milhões de reais. Ver Anexo 1 ao final deste documento)</span><span style="color:red;"> </span></b>Sistema Telefônico Fixo Comutado – STFC, Sistema Móvel Pessoal – SMP, Sistema Móvel Especializado – SME e Sistema de Comunicação Multimídia – SCM. Permitirá ainda a verificação qualitativa do VoIP e dos Telefones de Uso Público - TUP.<b><span style="color:red;"></span></b></span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><i><span style="font-size:12;">Introdução</span></i><i><span style="font-size:12;"></span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">O <b>Plano</b><b> Geral de Metas de Qualidade do STFC – PGMQ</b>/STFC-Anatel, abrange vários aspectos da prestação do serviço pelas operadoras, apresentando metas de:</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Qualidade do Serviço;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Atendimento às Solicitações de Reparo;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Atendimento às Solicitações de Mudança de Endereço;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Atendimento por Telefone ao Usuário;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Qualidade para Telefone de Uso Público;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Informação do Código de Acesso do Usuário;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Atendimento à Correspondência do Usuário;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Atendimento Pessoal ao Usuário;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Emissão de Contas; e,</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Modernização de Rede.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">Qualidade</span></i><i><span style="font-size:12;"> em telecomunicações, segundo o grupo de trabalho QSDG (Quality of Service Development Group) da UIT, pode ser desdobrada em três componentes distintas, todas com igual teor de importância para a sociedade, a saber: <b>qualidade</b><b> intrínseca</b>, aquela prevista no projeto de engenharia de uma rede de telecomunicações; <b>qualidade</b><b> percebida</b>, aquela que o usuário experimenta ao contratar um serviço e seus sub-serviços associados; e<b>, qualidade avaliada</b>, aquela em que o usuário de um serviço se mantém fidelizado ao mesmo porque entende que a relação custo-benefício é atrativa.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;"></span></i><b><i><span style="font-size:12;">Na visão da fiscalização</span></i></b><i><span style="font-size:12;">, a <b>qualidade</b><b> intrínseca</b> é papel da operadora prover, com base, principalmente, nas práticas adotadas internacionalmente. A <b>qualidade</b><b> percebida</b> pelo usuário, por sua vez, é definida na UIT como qualidade fim-a-fim, e deve ser assegurada independentemente do meio utilizado, sendo atribuição do regulador controlá-la.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">E, por fim, como <b>qualidade</b><b> avaliada depende</b> (a) ulterior certificação dos processos de bilhetagem das centrais telefônicas, (b) <b>da mais valia</b> das operadoras na recuperação dos custos afundados e na obtenção da lucratividade esperada, que se reflete diretamente sobre os valores das contas telefônicas, (c) do tráfego real gerado na rede, podemos entender que a mesma depende de ações eficazes sobre as operadoras, exercidas pela Anatel, pelo Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial - INMETRO e pelos órgãos de defesa do consumidor.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">Resumidamente, do ponto de vista do poder-dever do regulador, os componentes da qualidade supracitados devem ser fiscalizados, na <b>seguinte</b><b> ordem de prioridade</b>: (1<b>) qualidade percebida</b>, para aferir e manter o grau de satisfação dos usuários; (2) <b>qualidade</b><b> avaliada</b>, para garantir que os usuários não estão sendo lesados pelas prestadoras de serviços, na cobrança indevida das contas telefônicas; e, (3) <b>qualidade</b><b> intrínseca</b>, para verificar se grupos de usuários não estão sendo prejudicados na fruição dos serviços, pela falta de investimentos tecnológicos no setor.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">A <b>qualidade</b><b> intrínseca só deve ser analisada pelo regulador, caso as reclamações dos usuários não sejam resolvidas </b>(exemplo, medição da largura de faixa de um canal de voz motivada, pela troca, pela operadora, de uma central telefônica por um terminal V-SAT, em que os usuários ficam impedidos de realizar conexões dialup).</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">Com</span></i><i><span style="font-size:12;"> a implantação do Sistema de Monitoração da Qualidade dos Serviços - SMQS, objeto deste documento, a Superintendência de Radiofreqüência e Fiscalização – SRF, estará apta a avaliar aspectos relevantes das principais redes de telecomunicações nacionais, compreendendo o STFC, SMP, SME e SCM, tais como:</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Desempenho operacional das redes e das prestadoras de serviços;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Segurança das redes móveis e eventual detecção de fraudes;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Verificação do tráfego real (dados binários) versus o tráfego bilhetado, tarifado e faturado;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Análise da qualidade da interconexão entre as diversas redes fixas e móveis;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Verificação da interoperabilidade entre os diversos protocolos de comunicação<span style="COLOR: rgb(153,51,0)">; <b>(Comentário: Será que é função do SMQS?)</b></span></span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Avaliação de sub-serviços oferecidos pelas prestadoras;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Verificação dos indicadores de desempenho da engenharia de tráfego, nos períodos de maior movimento (PMM3);</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· <b>Gestão</b><b> de alarmes significativos de falhas, tais como, a paralisação de um grande número de assinantes e o impacto decorrente destas; <span style="COLOR: rgb(153,51,0)">(Comentário: Embora importante não não foram estabelecidos<span style="font-size:0;"> </span>indicadores no PGMQ)</span></b><span style="COLOR: rgb(153,51,0)"></span></span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Análise de cobertura em mobilidade de uma rede celular;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Rankeamento de qualidade entre operadoras móveis, debaixo de indicadores de qualidade oficiais; </span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Análise da qualidade e de consumo de créditos de terminais de uso público – TUP; <b><span style="COLOR: rgb(153,51,0)">(Não </span><span style="color:maroon;">consta</span><span style="COLOR: rgb(153,51,0)"> do PGMQ)</span><span style="color:red;"></span></b></span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Análise da qualidade e de consumo de créditos de telefones celulares pré-pagos; e,</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">· Outros aspectos da qualidade cujas atribuições de monitorar continuamente são intrinsecamente da União.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;"></span></i><b><i><span style="font-size:12;">Sistema</span></i></b><b><i><span style="font-size:12;"> de Monitoração da Qualidade dos Serviços – SMQS</span></i></b></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">O Sistema de Monitoração da Qualidade dos Serviços –SMQS da Anatel será um conjunto de facilidades de hardware e software a ser distribuído nacionalmente e interligado pela rede corporativa, por meio do qual, a Superintendência de Radiofreqüência e Fiscalização – SRF, <b>avaliará o cumprimento das metas de qualidade e continuidade e de precificação</b> (duração das chamadas, degraus tarifários e valor da chamada telefônica), <b>determinadas na forma da lei</b>, pelos provedores de serviços em redes públicas ou privadas de telecomunicações, quer estas operem <b>em</b><b> regime de concessão ou autorização<span style="COLOR: rgb(153,51,0)">, (Aparentemente contradiz o PGMQ pois segundo o Art. 30 da Consulta Pública n.º 14, As prestadoras autorizadas não detentoras de PMS estão sujeitas apenas às metas de qualidade percebidas pelos usuários.”<span style="font-size:0;"> </span>)</span></b><span style="font-size:0;"> </span><span style="font-size:0;"></span>pela análise, em tempo real ou diferido, dos principais parâmetros técnicos e funcionais dos serviços a seguir relacionados:</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">1. Serviço Telefônico Fixo Comutado – STFC e Serviço de Comunicação Multimídia – SCM;</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 70.8pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">2. Serviço Móvel Pessoal – SMP e Serviço Móvel Especializado – SME.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">A qualidade da transmissão será verificada por meio do uso dos algoritmos P.862, P.563 e do Modelo E, ou equivalentes, recomendados pela UIT. <b><span style="COLOR: rgb(153,51,0)">(Comentário:<span style="font-size:0;"> </span>Embora os testes de qualidade de transmissão sejam importantes, especialmente para os novos serviços de VoIP, <span style="font-size:0;"></span>estes testes não estão relacionados no PGMQ e também no PGMQ não são estabelecidos os correspondentes indicadores. Não sei qual a base legal para realizar esses testes pois não são mencionados no PGMQ. Ver Anexo 2 no final deste documento com documentos da ARCEP relativos ao tema de qualidade de serviço e em particular de qualidade de transmissão. O método de medida de qualidade de transmissão em princípio deveria ser um único para todas as operadoras para permitir a comparação dos resultados. )</span></b> Se utilizados algoritmos equivalentes aos de UIT, deverá ser fornecido certificado de validação demonstrando a rastreabilidade destes aos padrões internacionais.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">No tocante aos valores das chamadas, é fácil entender como o sistema operará. Ou seja, como é através da programação do SMQS, por meio de uma agenda on-line, que os agentes de fiscalização gerarão chamadas artificiais com durações e degraus tarifários conhecidos e, como se conhece o preço da assinatura básica (fixo) ou da franquia (móvel), será possível a SRF determinar o custo associado a cada chamada bem como o valor acumulado das contas telefônicas devidas a cada unidade descentralizada e desta forma aferir esses dados com os das operadoras.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">Não</span></i><i><span style="font-size:12;"> importa se as chamadas serão geradas entre Pontos de Presença – PP fixos da Anatel ou de um PP para um assinante qualquer. O certo é que, a partir do momento em que uma ligação for feita para um assinante, testes de qualidade e estabilidade das chamadas serão realizados, incluindo sempre a análise de custos das chamadas geradas pela Anatel. O assinante, por sua vez, será selecionado ou por demanda pontual, por reclamação, ou por missões sistêmicas, onde os mesmos poderão ser escolhidos aleatoriamente da lista telefônica a ser instalada no SMQS em que toda chamada para/de assinante será feita mediante ação presencial do agente de fiscalização da Anatel, utilizando tráfego artificial</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">A Anatel se limitará, na maioria dos casos, a gerar chamadas a partir de suas chamadas sondas de testes para ambos, o originador e o destinatário, sob auditoria, para desta forma não gerar despesas nas contas de terceiros. Ocasionalmente poderá gerar chamadas de TUP para TUP, TUP para sonda, ou de TUP para terceiros, uma vez que, neste caso, é a responsável pela conta. Um teste completo, fim-a-fim, fora da Anatel, entre o originador e destinatário, poderá ser eventualmente realizado, quando uma perícia judicial for requerida, ou se tratar de ações de fiscalização em administrações públicas.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">A figura 1 apresenta as redes de telecomunicações objeto de acompanhamento/ fiscalização por parte da Anatel.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">.........................</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">O SMQS uma vez instalado possibilitará não somente a verificação da conformidade das redes de telecomunicações aos regulamentos a que se submetem, como também como uma ferramenta auxiliar na <b>pré-certificação de redes</b> <b><span style="COLOR: rgb(153,51,0)">(Comentário: mais uma atividade operacional a ser assumida pela ANATEL?)</span></b> e implementação de políticas de telecomunicações de pequeno, médio e longo prazo, com a finalidade de promover coercitivamente a qualidade dos serviços prestados à sociedade, otimizando a produtividade da planta e os recursos disponíveis.</span></i></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;"></span></i><span style="font-size:12;">...........................</span></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><i><span style="font-size:12;">Por</span></i><i><span style="font-size:12;"> fiscalização, compreende-se a atividade de agendamento da missão, a formatação, o armazenamento, a concentração, a filtragem e a tradução de dados coletados, de forma a comparar os resultados de uma missão aos Indicadores Chave de Desempenho- ICD (do inglês, KPI- Key Performance Indicator) instituídos pela Anatel e a geração de relatórios técnicos cujos resultados, serão dados em termos percentuais ou binomiais (ou seja, conformidade ou não-conformidade). <b>De acordo com o Plano Geral de Metas de Qualidade do STFC e dos outros serviços de telecomunicações, deverá haver no sistema, uma ferramenta de diagnóstico das falhas detectadas nas redes fiscalizadas, enquadrando-as como faltas leves, médias ou altas. <span style="COLOR: rgb(153,51,0)">(Comentário; Não sei em que parte do PGMQ se encontra tal obrigação )</span></b></span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">ICD utilizados em caráter experimental deverão ser assinalados nos relatórios de saída de modo que, em situação de não-conformidade, o agente de fiscalização seja alertado a não abrir erroneamente um processo administrativo por descumprimento de obrigações, contra qualquer operadora objeto de avaliação experimental.</span></i></span></p><p style="MARGIN-LEFT: 35.4pt" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">Por</span></i><i><span style="font-size:12;"> outro lado, uma atividade de benchmarking entre operadoras, tanto realizada na plataforma fixa quanto nos veículos, deverá inexoravelmente refletir a avaliação da qualidade da operadora com relação aos ICD estabelecidos pela Anatel, antes de realizar a intercomparação de desempenho, parâmetro a parâmetro, e ponderação final entre as mesmas.</span></i></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" >Anexo</span></b><b><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" > 1 </span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;"></span><span style="font-size:12;color:blue;">Notícia</span></b><b><span style="font-size:12;color:blue;"> publicada por TeleSíntese em 03/03/2009 de autoria de Lúcia Bebert informa </span></b><span style="font-size:12;color:blue;"><span style="font-size:0;"></span>que a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) vai fiscalizar, de forma independente, a qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de telecom. Para isso, lançou edital de pregão para aquisição de bens (software e hardware) e serviços (equipe técnica especializada) necessários para implantação e manutenção do SMQS (Sistema de Monitoramento para Qualidade dos Serviços) e justifica que com<span style="font-size:0;"> </span>tal medida a Anatel atende a recomendação do TCU (Tribunal de Contas da União), feita em 2006, de aperfeiçoamento do processo de acompanhamento de indicadores de qualidade informados pelas prestadoras, "fazendo uso de fiscalizações preventivas periódicas, na forma de auditorias, e/ou de sistemas de monitoramento para fiscalização indireta do funcionamento das redes e serviços de telecomunicações das prestadoras de telefonia fixa e móvel em tempo real".</span><span style="font-size:12;color:teal;"></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Meu</span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;"> comentário: Considerando que o salário mensal inicial dos profissionais de nível superior<span style="font-size:0;"> </span>é de mais de R$ 8 mil ( o que corresponde considerando os encargos e outros custos indiretos a um custo mensal de cerca de R$ 16 mil ou seja R$ 192 mil anuais por profissional) o custo anual da equipe de 200 profissionais (minha estimativa) deve ser de aproximadamente R$ 38 milhões.</span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;"></span><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" >Anexo</span></b><b><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" > 2 </span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;"></span><span style="font-size:12;color:maroon;">Em</span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;"> dezembro de 2007 a ARCEP </span></b><b><span style="font-size:12;color:maroon;">(Autorité de Régulation des Communications électroniques et des Postes), agência reguladora francesa, fez uma Consulta Pública sobre a Qualidade dos Serviços Telefônicos Fixos (ver</span></b><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"> </span><a href="http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/QSfixe-consult-1207.pdf">http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/QSfixe-consult-1207.pdf</a><span style="font-size:0;"> </span><b>) . <span style="color:maroon;">Em</span><span style="color:maroon;"> outubro de 2008 a mesma agência publicou o documento<span style="font-size:0;"> </span>“Synthèse des contributions à la consultation publique qui s’est déroulée du 19 décembre 2007 au 29 février 2008”<span style="font-size:0;"> </span>(ver</span></b><span style="color:maroon;"> </span><a href="http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/synth-consult-qsfixe-oct08.pdf">http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/synth-consult-qsfixe-oct08.pdf</a> <b><span style="color:maroon;">) que contém o resumo das contribuições recebidas com comentários sobre a Consulta Pública. Merece especial atenção o item 3.2.3 do segundo documento<span style="font-size:0;"> </span>(páginas 37 a 41)<span style="font-size:0;"> </span>que mostra as contribuições relativas à Qualidade de Transmissão de Voz. As contribuições individuais estão em</span></b> <a href="http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/contribs-qs-fixe-211008.zip">http://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/contribs-qs-fixe-211008.zip</a> .<span style="font-size:0;"> </span></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><b><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" >Anexo</span></b><b><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" > 3 </span></b></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Na minha opinião os bens e serviços do SMQS permitirão que sejam feitas fiscalizações não previstas no PGMQ, e portanto ilegais.</span></b></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Podendo ser destacadas:</span></b></span></p><ul style="MARGIN-TOP: 0cm" type="disc"><li style="TEXT-ALIGN: justify;color:maroon;" class="MsoNormal" ><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;">O SMQS se aplica às Concessionárias e às Autorizatárias<span style="font-size:0;"> </span>enquanto o PGMQ só se aplica às Autorizatárias no caso de qualidade percebida.</span></b><b><span style="font-size:12;"></span></b></span></li><li style="TEXT-ALIGN: justify;color:maroon;" class="MsoNormal" ><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;">O SMQS prevê que a qualidade da transmissão será verificada por meio do uso dos algoritmos P.862, P.563 e do Modelo E, ou equivalentes, recomendados pela UIT, enquanto as medidas de qualidade de transmissão não estão previstas no PGMQ (na minha opinião acho que deveriam ser incluídas somente para as empresas com serviços de VoIP). Os comentários à Consulta Pública da ARCEP (Agência Reguladora Francesa) mostram que o método de verificação da qualidade de transmissão deveria ser único a fim de permitir a comparação entre empresas</span></b><b><span style="font-size:12;"></span></b></span></li></ul><p style="TEXT-ALIGN: justify" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><b><span style="font-size:12;color:maroon;"></span><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" >Anexo</span></b><b><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" > 4 </span></b></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" ></span><b><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" >No</span></b><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" > </span><span style="font-size:12;"><span style="font-size:0;"></span><a href="http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalRedireciona.do?caminhoRel=Cidadao-Intera%E7%E3o%20com%20a%20Sociedade-Licita%E7%F5es&codigoDocumento=227315" target="_blank">Ofício Circ. nº 70/2009-ADADM-Anatel , de 20/05/2009( PDF, 103.0Kb) </a><span style="font-size:0;"></span><b><span style="color:maroon;">uma empresa apresentou a questão a seguir:</span></b></span><b><span style="font-size:12;color:maroon;"></span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" ></span><b><span style="font-size:12;">Questão</span></b><b><span style="font-size:12;">: </span></b><span style="font-size:12;">“<i>No dia 30/04/09, através do Ofício Circ. nº 19/2009 a Anatel adiou, sem data definida, a entrega das propostas do sistema SMQS em licitação.</i></span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">No final de semana passada observamos que os dados no Portal Anatel relativos ao pregão amplo 54/2008 passaram da visualização de ‘a realizar’ para ‘realizados’, sem publicação do motivo.</span></i></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><i><span style="font-size:12;">Considerando que esta Proponente lidera um grupo de várias outras empresas, nacionais e estrangeiras, e que um grande contingente de profissionais encontra-se mobilizado, há mais de 2 (dois) meses, para os trabalhos de elaboração da proposta, vimos solicitar que a Anatel anuncie seu posicionamento com relação ao desfecho do certame, informando o ‘status’ atual e a possível nova data da entrega dos envelopes e realização do pregão.</span></i><span style="font-size:12;">”</span></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><b><span style="font-size:12;color:maroon;">Tendo a ANATEL respondido:</span></b></span></p><p class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="font-size:12;"></span><b><i><span style="font-size:12;">Resposta</span></i></b><b><i><span style="font-size:12;">: </span></i></b><i><span style="font-size:12;">Informamos que o Processo em referência será oportunamente disponibilizado aos interessados, respeitando-se os prazos previstos em lei para apresentação de propostas comerciais</span></i><span style="font-size:12;">.</span></span></p><p style="TEXT-ALIGN: justify" class="MsoNormal"><span style="font-size:100%;"><span style="COLOR: rgb(153,51,0);font-size:12;" ></span></span></p>Tecnologia-Telecomhttp://www.blogger.com/profile/00164265333917767401noreply@blogger.com0